шою мірою орієнтоване на вкладення в більш ризиковані цінні папери, пов'язані найчастіше з інноваційними проектами та здатні принести більш високий дохід (підвищені відсотки, стрибкоподібне підвищення курсової вартості цінних паперів у разі вдалого проекту). І, навпаки, старше покоління віддає перевагу (в стабільних індустріальних економіках) вкладення в низькоризиковані ліквідні папери зі стабільної курсової вартістю. При цьому люди старшого віку зазвичай орієнтуються не стільки на прирощення, скільки на збереження накопичених за все життя заощаджень, надаючи менше значення величиною виплачуваних відсотків (по таких паперах відсоток, як правило, нижче).
Ще один найважливіший підходу ситуаційному аналізі фондового ринку пов'язане з соціально-культурної оцінкою інвестора як «кваліфікованого» або як не володіє спеціальними знаннями, стандартами поведінки і вимогами у світі цінних паперів.
До категорій кваліфікованих інвесторів зазвичай відносять людей, які мають високий рівень доходів (і, як правило, освіти), осіб творчих професій, групи, що належать до середнього класу і мають високий рівень освіти, і т.п. Як правило, кваліфіковані інвестори пред'являють попит не тільки і не стільки на стандартні товари і послуги в світі цінних паперів. Вони вимагають створення спеціалізованих продуктів вузько групового і навіть індивідуального характеру, що дозволяють проводити складні стратегії з управління особистими фінансовими активами. Саме в цій групі виникає, наприклад, потреба в управлінні персональним портфелем цінних паперів, у створенні складних змішаних портфелів і трастових рахунків з одночасним пропозицією банківських послуг в щоденному брокерське обслуговування, консультаційному та інформаційному забезпеченні тощо Саме ця група осіб найбільш просунута у використанні комп'ютерних мереж для вирішення особистих фінансових питань (банківське і брокерське справу на дому). Крім того, вона ініціює потреба у скоєнні разових складних операцій з цінними паперами, що мають нестандартні умови. Для цієї групи найважливіше значення має випуск цінних паперів - престижних фінансових продуктів (типу «золота акція»).
Що стосується некваліфікованих інвесторів (верстви населення з найнижчими доходами), то вони віддають перевагу найбільш прості, стандартні і мелкономінальние фінансові продукти, що мають масові серії.
6. Технологічні фактори в аналізі ринку цінних паперів. Ринок цінних паперів (так само як і банківський) є одним з найбільш технологічно насичених. У міжнародній практиці дуже швидко підвищується питома вага цінних паперів, які існують тільки у формі записів по рахунках в комп'ютерних базах даних. Всі інформаційно-аналітичне забезпечення ринку, розкриття інформації, що є одним з його основоположних принципів, засновані на використанні комп'ютерних систем. Відповідно маркетинг цінних паперів не може не орієнтуватися на створення комп'ютеризованих фінансових продуктів, на дедалі глибшу персоналізацію обслуговування клієнтів, на повністю комп'ютерні ринки цінних паперів.
7. Інші аспекти ситуаційного аналізу. Дуже часто проводиться аналіз ринків і окремих їх сегментів по: видам цінних паперів; регіонами; конкретним емітентам; застосовуваним технологіям; сегментам ринку, регульованим різними державними органами; видам фондового ринку (первинний, вторинний, біржовий, позабіржовий, прібіржевой і т.д.).
8. Аналіз мікроекономічної ситуації. Зазвичай на цьому рівні вивчають: клієнтуру, конкурентів, власне фінансове становище, якість послуг, активів, управління персоналом та іншими ресурсами, результати раніше обраної маркетингової політики. Як приклад наведемо можливу форму опитувального листа клієнтури - юридичних осіб:
1. Продаж за дорученням
2. Інформаційне, методичне, правове, аналітичне та консультаційне обслуговування, послуги з супроводу операцій з цінними паперами
3. Посередництво в організації випуску та первинному розміщенні цінних паперів
4. Здійснення розрахунків з цінних паперів за дорученням
. Перереєстрація цінних паперів на умовне ім'я
6. Зберігання, охорона і пересилання цінних паперів за дорученням і т.д.
Особливості сегментації ринку цінних паперів. Так само, як і на інших ринках, сегментація, тобто виділення груп споживачів зі специфічними потребами, проводиться за географічним, демографічним і психографическому (для населення), галузевим (для підприємств) критеріям, а також за критеріями інтенсивності використання продукту та очікуваних від нього споживачем вигод.
2. Маркетингова діяльність у страховій сфері на прикладі ВАТ «ТСК»
.1 Характеристика страхової...
