амної кампанії в соціальних мережах варто робити ставку на сукупності, а не сподіватися на віддачу лише від одного виду реклами.
партизанський маркетинг. Зараз великою популярністю користується так званий партизанський маркетинг, де контакт з потенційним клієнтом встановлюється безпосередньо, за рахунок комунікативних можливостей соціальних мереж. Приватному думку люди стали довіряти значно більше, ніж рекламі або замовний статті в журналі. Тут грає роль людський фактор. Тому той факт, що в таких мережах, як «ВКонтакте» можна встановити дійсно близький контакт з потенційним клієнтом або представником цільової аудиторії, є дуже великою перевагою для ефективної маркетингової роботи. Як правило, використовується профайл відмінного користувача і згодом розробляється певний імідж і зростає, тим самим, популярність: новий користувач обзаводиться друзями, бере участь у великій кількості груп, активно бере участь у цікавих обговореннях і тим самим постійно розширює коло знайомств. Щоденний моніторинг дозволяє відшукати зручні моменти для партизанського впливу на цільову аудиторію. Наприклад, в одній з груп за інтересами кілька користувачів почали порівнювати два продукти. Один з продуктів є нашим. Другий же належить конкурентам. Це і є чудова можливість для того, щоб вплинути на думку ще кількох людей. А адже надалі такий вплив може виявитися і більш масовим. Тут завжди діє правило, що думка анонімного користувача значно важливіше офіційної реклами компанії. А отже, поки партизанська робота не розкрита, необхідно діяти активно, але акуратно. Часто подібні обговорення або інші чутливі теми для «розігріву» ініціюються штучним чином, щоб пізніше принести вигоду на користь рекламної кампанії в цілому. Іншими словами, робота в соціальних мережах носить дуже креативний характер. Завдання відрізняються нестандартністю своїх рішень, а результат деколи може перевершити будь-які очікування.
вірусний маркетинг. При поширенні вірусних роликів, наприклад, необхідно виробляти так званий посів. Для цього існують, зрозуміло, такі спеціалізовані соціальні мережі, як «YouTube» і «RuTube». Однак посів в інших соціальних мережах, за інтересами або загального формату, в певні групи «ВКонтакте» і так далі дозволяє ефективно збільшити посів.
додатки в соціальних мережах. У російському Інтернет особливо поширені додатки «ВКонтакте». Деякі користуються багатомільйонної популярністю. Багато компаній використовують такі можливості для просування своїх товарів або іміджу компанії. Деякі компанії навіть замовляють виготовлення власних флеш-додатків для соціальних мереж і, таким чином, залучають цільову аудиторію. Реклама такого роду дуже ефективна, проте вимагає чималих витрат. На початковому етапі становлення бізнесу не завжди можна собі дозволити витрачати такі великі суми на маркетинг. [1]
Спочатку соціальні мережі створювалися для того, щоб користувачі могли знаходити своїх знайомих і спілкуватися з ними онлайн. Проте, зараз мережі вже переросли рамки просто середовища для спілкування і поступово перетворюються на своєрідне онлайн-представництво людини. Відповідно, поведінкові моделі користувачів змінюються, з'являються нові потреби, для яких необхідно впроваджувати нові сервіси. Зараз у соціальних мережах з'являються можливості для повноцінного пошуку і сортування інформації, зберігання файлів, обробки зображень, блогинга, геосоціальні функції.
Користувачі усе більш залучаються в активні дії усередині мереж, і для багатьох «Facebook» або «ВКонтакте» вже стали синонімом слова «інтернет».
Маркетологам ці знання дозволяють планувати кампанії, виходячи з того, що користувачі проводять в соціальних мережах все більше часу. Крім того, нові функції відкривають нові можливості для застосування маркетингових інструментів.
Глава 2. Методичні підходи до оцінки ефективності просування в соціальних мережах
. 1 Інструменти просування в соціальних мережах
Існують дві групи методів просування в соціальних медіа. Це так звані сірі методи, тобто нелегальні, і білі методи, тобто легальні. Зупинимося на другій групі методів. До них можна віднести наступні види:
) Створення спільноти бренду;
) Використання таргетинговой реклами;
) Якісний контент, різні акції, конкурси.
Розглянемо кожен метод докладніше. Насамперед, відзначимо найпоширеніший метод створення спільноти бренду. Саме по собі поняття бренд-спільнот не нове. Споживачі торгових марок часто об'єднувалися в клуби за інтересами, спілкуючись між собою. З розвитком соціальних мереж, такі спільноти перемістилися в онлайн середу, а саме в соціальні мережі. Фанати брендів частенько самі збираються у віртуальні групи, с...
