пілкуючись на спільні для них теми, обговорюють достоїнства і недоліки продукту, свої побажання і мрії, діляться відеозаписами і так далі. Але не вистачає в таких спільнотах тільки одного - зворотного зв'язку від бренду, можливості спілкуватися з представниками компанії-виробника. Багато запитання користувачів залишаються без відповіді, а побажання непочутими. Для ефективної взаємодії з лояльною аудиторією, компаніям потрібно самим ініціювати створення бренд-спільнот в соціальних мережах. Спільноти бренду, побудовані за ініціативою самої компанії, стають, свого роду, офіційними представництвами компанії в соціальних медіа для спілкування з аудиторією.
Багато відомих брендів вже оцінили важливість цієї роботи. Спільноти в соціальних мережах дозволяють компаніям збирати на власних майданчиках споживачів своєї продукції, відповідати на їхні запитання і задовольняти побажання - вирощуючи, таким чином, їх лояльність до вашого продукту або бренду, зміцнюючи свій позитивний імідж в очах споживачів, збільшуючи в кінцевому підсумку прибуток і частку ринку. І все це лише завдяки тому, що компанії зважилися на відкритий діалог зі своїми споживачами. [6]
У перспективі співтовариство бренду значно спрощує роботу компанії з багатьох напрямків. У спільноті можна швидко поширювати інформацію, збирати споживачів на спеціальні заходи, анонсувати вихід нових продуктів, проводити дослідження аудиторії, виявляти користувальницькі переваги і вирішувати багато інших завдань. Вже сформоване співтовариство дозволяє частково заощадити ресурси і бюджети для подальших заходів з розвитку компанії.
Розглянувши брендування спільнот, перейдемо до методу таргетинговой реклами. Основною відмінністю від спільнот є те, що цей метод є платним. Отже, що ж таке орієнтування? Таргетинг (англ. Target - ціль) - рекламний механізм, що дозволяє виділити зі всієї наявної аудиторії тільки ту частину, яка відповідає заданим критеріям (цільову аудиторію), і показати рекламу саме їй. Однак, трохи відходячи від теми соціальних мереж, коротко розглянемо види таргетинговой реклами:
) Підбір рекламних майданчиків. Найбільш популярний вид таргетингу. Здійснюється шляхом підбору рекламних майданчиків так, щоб їх відвідувачі відповідали цільової аудиторії.
) Тематичний таргетинг. Показ реклами на веб-сайтах, відповідних певній тематиці.
) Таргетинг за інтересами (контекстна реклама). Показ реклами у відповідності з інтересами відвідувачів рекламного майданчика.
) Географічний таргетинг (геотаргетинг). Показ реклами цільової аудиторії, обмеженої деяким географічним регіоном, обраним рекламодавцем.
) Локальний таргетинг. Показ реклами цільової аудиторії, що знаходиться в радіусі від 900 метрів до 15 кілометрів.
) Таргетинг за часом показу (ранок чи вечір, будні або вихідні). Дозволяє обмежити показ реклами по часу протягом дня, тижня, року.
) Соціально-демографічний таргетинг - за віком, статтю, доходу, посади і т. д.
) Поведінковий таргетинг. Найперспективніший напрямок на сьогоднішній день. Суть його зводиться до впровадження механізму збору інформації про дії користувача в інтернеті за допомогою cookie-файлів. Інформація збирається в так званих профілях і містить дані про переглянуті сайтах, пошукових запитах, покупках в інтернет-магазинах і т. Д. Отримавши такий профіль, рекламна служба може чітко уявити собі портрет об'єкта, дізнатися його звички і пристрасті, стати власником контактних даних.
) Геоповеденческій таргетинг. Поняття вперше згадано компанією AlterGeo. Суть зводиться до того, що знаючи про переміщеннях суб'єкта (точне місце розташування аж до закладу, в якому знаходиться суб'єкт, вміють визначати сучасні геосоціальні сервіси, наприклад, AlterGeo) і зупинках ( відмітках raquo ;, Чекин raquo ;, або check-ins ) в деяких точках, можна чітко уявити звички і пристрасті суб'єкта. Приклад №1: якщо суб'єкт ходить в пивні, то і пиво напевно його цікавить. Приклад №2: Якщо суб'єкт ходить в заклад певного типу, то й інше заклад цього ж типу напевно його цікавить.
) Психологічний таргетинг. Також один з найперспективніших напрямків. На підставі інформації про психологічні якості (психотип, соціотип) видається різна реклама. Теоретичне обгрунтування - Соціоніка. [1]
Таргетинг в соціальних мережах відповідає в більшості своїй першого виду з усіх перерахованих. Нижче наведемо приклад.
Малюнок. Таргетингової реклама «ВКонтакте» виводиться з лівого боку в профілі
соціальна мережа товар просування
Тепер звернемося до третього методу - методу якісного контенту, різних акцій і конкурсів. Цей метод...
