ці поводяться цілком незалежно.
При денному світлі зіниці можуть розширюватися і звужуватися в залежності від того, як змінюється ставлення і настрій людини від позитивного до негативного, і навпаки. Розширення зіниць свідчить про інтенсивність почуттів. Коли людина радісно збуджений, його зіниці розширюються в чотири рази в порівнянні з нормальним станом. Сердитий, похмурий настрій змушує зіниці звужуватися, при цьому виходять так звані "очі-намистинки" або зміїні очі.
Таким чином, стеження за зіницями партнера в діловому спілкуванні дозволить досить точно визначити його стан і ставлення до опонента. Розширення зіниць - видає посилення інтересу до ділового партнера, а звуження - поява ворожості і неприйняття.
Погляд одного партнера з іншим близько 60-70% всього часу спілкування. Скутий, затиснутий співрозмовник, який зустрічається поглядом з партнером менш третьої частини часу спілкування рідко користується довірою. Люди можуть уникати візуального контакту в ситуаціях суперництва, щоб погляд опонента не був зрозумілий як вираз ворожості.
Однак, слід врахувати, що частота візуальний контакту залежить і від відстані між співрозмовниками: людина схильна більше дивитися на говорить, коли той перебуває на деякій відстані; коли співрозмовник зовсім поруч - уникає зорових контактів. p> Крім того відмічено, що люди відводять очі вправо і вниз, коли їм ставлять конкретні питання, а вліво і вгору - якщо питання носить загальний характер.
Довгі немигаючі погляди беруть на озброєння ті, хто має намір затвердити свою перевагу, залякати, придушити.
Під час переговорів і ділових бесід ніколи не слід надягати темні окуляри, тому що в партнера з'являється відчуття, що його розглядають в упор.
Візуальний контакт допомагає регулювати розмову. Якщо мовець переводить погляд з співрозмовника на що-небудь інше, це значить, що він ще не закінчив говорити; по завершенню своєї думки мовець, як правило, дивиться прямо в очі співрозмовнику.
Часто зустрічається так званий погляд скоса. Він використовується для передачі інтересу або ворожості. Якщо такий погляд супроводжується піднятими очима або посмішкою, він означає зацікавленість, і часто використовується для того, щоб заявляючи співрозмовника. Якщо він супроводжується опущеними вниз очима або нахмуреним чолом чи опущеними куточками рота, то він означає підозріле, вороже або критичне ставлення.
Більше всього дратують люди, які під час розмови опускають повіки. Це підсвідомий жест, що є спробою людини "прибрати" вас зі свого поля зору, тому що співрозмовник йому набрид чи став нецікавий, або він почуває свою перевагу над опонентом.
Якщо людина підкреслює свою перевагу над вами, то його прикриті повіки сполучаються з відкинутою назад головою і довгим поглядом, відомим як погляд "скоса". Якщо співрозмовник помітив подібний погляд у свого опонента, то це означає, що його поведінка викликає негативну реакцію і потрібно щось змінити, щоб успішно завершити розмова.
Існують також наступні види поглядів або їх проявів:
прямий погляд і обличчя повністю, звернене до партнера означає визнання співрозмовника, інтерес до нього;
пріщуріваніе тільки одного ока, підморгування - сигнал таємного згоди з кимось іншим, кокетство;
занадто широко відкриті, "вирячені" очі сприймаються як прагнення отримати максимум інформації (такий же ефект - при несподіванки; здивованому замилуванні; при виниклої раптом наївної радості; переляку, жаху);
посилене і нерівномірне моргання - висловлює утруднення, нервозність;
якщо погляд направлений "крізь" партнера також як і погляд скоса - це означає відсутність інтересу до співрозмовника, або нехтування, презирство, а також обережність, спостереження;
закриті очі - це зосередженість на самому собі; ретельне обдумування, насолоду; короткочасне прикривання очей - неусвідомлене вираз згоди, розуміння;
характерне обертання очей - посилається комусь крадькома - повідомлення, що ситуація нестерпно нудна;
Недостатній зоровий контакт - свідчення неуваги, небажання проявляти повагу, нещирості співрозмовника.
Як мова рухів тіла розрізняється у різних народів, так і тривалість погляду залежить від того, до якої нації належить даний суб'єкт.
Так, жителі Південної Європи мають високу частоту погляду, що може здатися образливим для інших народів, а японці при діловій розмові дивляться скоріше в шию, ніж в обличчя. Саме тому перш ніж робити які-небудь висновки, необхідно врахувати національну приналежність.
4. ПСИХОЛОГІЧНІ І Паралингвистическими особливості невербального спілкування. br/>
Недосконале володіння промовою, її засміченість, невміння використовувати паралінгвістіческіе особливості не дозволяють прийти людям до взаєморозуміння. p> Є великі можливості поліпшити якість нашої мови, вдосконалити її.
На думку відомих письменників і громадських...
