Паспорт включає такі відомості: загальні вказівки, технічні дані, комплект поставки, свідоцтво про приймання, гарантійні зобов'язання, ціну.
Етикетка - Експлуатаційні документ, призначений для викладу основних показників і відомостей, потрібних для експлуатації виробу. У етикетці вказуються найменування виробу, позначення виробу або його індекс, технічні дані, номер стандарту або технічні умови, вимогам яких відповідає виріб, відомості про приймання виробу відділом технічного контролю (ВТК), відомості про якість, ціна, дата випуску.
Особливу групу експлуатаційних документів складають паспорти безпеки речовини (Матеріалу), які є обов'язковою складовою частиною технологічної документації на речовину, матеріал, відходи промислового виробництва.
Спеціальна література
До спеціальної літературі відносяться:
1. Довідники
2. Словники
3. Наукова література
4. Науково-популярна література
Маркування
Маркування - текст, умовні позначення або малюнок, нанесені на упаковку і (або) товар, призначені для доведення до споживачів інформації про виробників, кількісних і якісних характеристиках товару. Маркування має відповідати вимогам стандартів, інших нормативних документів.
Основними функціями маркування є інформаційна, ідентифікує, емоційна і мотиваційна.
Інформаційна функція полягає в дублюванні товарної інформації, що міститься в транспортно-супровідних документах. Однак на відміну від транспортно-супровідних документів вона призначена для всіх суб'єктів комерційної діяльності, а для основної маси споживачів вона фактично є єдиним доступним засобом ознайомлення з товарною інформацією.
Идентифицирующая функція маркування обумовлена ​​визначенням термінів "ідентифікація" і "маркування", яке у проекті Федерального закону звучить наступним чином: "Ідентифікація товару - встановлення відповідності найменування товару, зазначеного у маркуванні та/або в супровідних документах, що пред'являються до нього вимогам ".
Емоційна і мотиваційна функції маркування взаємозалежні. Барвисто оформлена маркування, що пояснюють тексти, застосування загальноприйняті символів викликають у споживачів позитивні емоції і служать важливою мотивацією для прийняття рішення про купівлю товару.
Маркування ділиться на два види: виробнича і торговельна.
Виробнича маркування - текст, умовні позначення або малюнок, нанесені виробником на товар і (або) упаковку. Носії виробничого маркування: етикетки, вкладиші, ярлики, бирки, контрольні стрічки, клейма, штампи.
Торгова маркування - текст, уловного позначення або малюнок, нанесені виробником не на товар, а на носії. Носії торгової маркування: цінники, товарні та касові чеки, рахунку.
Маркування може включати три елементи: 1. Текст: 50-100% (питома вага); 2. Малюнок: 0-50%; 3. Умовні позначення - інформаційні знаки: 0-30%. p> Кожне підприємство, випускаючи товар на ринок, має подбати про його впізнаваності споживачами. Фахівці з маркетингу займаються і цією областю діяльності, тобто оформленням індивідуального ринкового "особи" товару. Для цього призначена товарно-знакова символіка. Вибір споживачем товарів не завжди є раціональним, заснованим на характеристиках самого товару, а визначається його асоціативним сприйняттям як символіка, через який будуються уявлення про товар. Маркетингові дослідження показують, що приблизно 85% промислових рішень про купівлю грунтуються на візуальної інформації. Тому основний функцією товарно-знакової символіки є індивідуалізація товару і можливість його виділення серед інших аналогічних товарів, донесення до споживачів інформації, що саме цей товар краще своїх аналогів. За допомогою товарно-знакової символіки і створюється імідж товарів.
У товарно-знакову символіку входять: 1. Товарна марка - ім'я, знак або символ (малюнок або поєднання малюнків), які потрібні для того, щоб розрізнити товари різних виробників. 2. Фірмове ім'я (марочна назва) - буква, слово, група букв або слів, яке можна вимовити (наприклад, "ВАЗ", "Інтурист"). 3. Фірмовий (марочний) знак - символ, малюнок, відмітний колір чи інше позначення. Фірмовий знак є частиною товарної марки, яку можна впізнати, але не можна вимовити (олень, що біжить або пливуча тура на капоті автомобіля дозволяють легко дізнатися, ким зроблений автомобіль). 4. Товарний знак - Товарна марка або будь-яка її частина, яка захищена юридично силою закону. p> Товарні знаки і знаки обслуговування - позначення, за допомогою яких можна відрізнити відповідно товари і послуги одних юридичних або фізичних осіб від однорідних товарів і послуг інших юридичних або фізичних осіб. Правові норми і правила щодо товарних знаків, можливості їх використання на території Росії регламентуються Федеральним законом від 23 вересня 1992 р. "Про товарні знаки, знаках обслуговування і найменуваннях місць походження товарів". У р...
