p>
Company:
Number of paqes including cover__________________________________
If you do not receive all the pages________________________________
please call______________________ or fax____________________,
що означає (зліва направо): дата (День, місяць, рік відправки повідомлення), час відправлення повідомлення, кому (ім'я та прізвище адресата), номер факсу адресата, компанія, яку він представляє, і традиційна формула "кількість сторінок повідомлення, включаючи першу сторінку "- тут ставиться прочерк, який заповнюється від руки тільки після того, як послання складено повністю і підписано, і "якщо ви не отримали всі сторінки повідомлення, будь ласка, зателефонуйте ... " (Далі ви вписуєте свій номер телефону) або передайте по факсу "(впишіть номер використовуваного вами факсу). Після цього пишеться слово Comments: (Коментарі) і далі текст. p> Другий варіант
From__________________________ Date_________________________
Location our fax
Number of paqes (includinq cover sheet) ___________________________
To: __________________________________________________________
Company/Department_________________________________________
Messaqe: _____________________________________________________,
що означає: від кого (ім'я та прізвище), дата передачі повідомлення, місця розташування (адреса), наш факс (номер вашого телефаксу), кількість сторінок повідомлення, включно першу сторінку (тут все як і, як у першому варіанті), кому (ім'я та прізвище адресата), компанія (Установа), потім саме послання. p> Текст друкується на машинці або комп'ютері, підписується від руки. Кожну сторінку, починаючи з другої, краще нумерувати - буде легше зорієнтуватися, якщо повідомлення не минуло з першого рази і його доводиться повторювати. Друк на посланні, якщо це не документ, ставити не треба.
Якщо направляєте відповідь послання, спочатку подякуйте адресата - достатньо однієї фрази. Якщо не відповіли на попередній факс, слід почекати, але ні в якому разі не треба наполегливо повторювати в наступному, мовляв, "чекаю відповіді з нетерпінням".
Обмінялися факсами з партнерами і зацікавили їх. Вони запропонували укласти ваш перший спільний документ - Протокол про намір. Це всього лише письмове відображення бажань обох сторін, ні до чого не зобов'язує, тому не треба будувати ніяких ілюзій. Текст протоколу повинен бути максимально коротким, в кінці його обов'язково повинна бути присутнім фраза: "Справжній протокол сам по собі не може служити юридичною основою для комерційних зобов'язань її підписали ".
Протокол повинен бути виконаний на фірмових бланках однієї з сторін або в чотирьох примірниках - по два на кожному мовою, або в двох - білінгвом, на кожній сторінці два паралельних стовпця на двох мовах, але в цьому випадку на останньому аркуші підписи доведеться ставити по 2 рази - під обома стовпцями.
Під текстом (перед підписами) вказується термін дії даного протоколу - як правило, не більше року.
Як вже говорилося, юридично ніхто не змусить слідувати протоколу, але цього вимагає честь бізнесмена, яка може дуже сильно постраждати при порушенні домовленості.
І на закінчення - завжди відповідайте на листи або факс, навіть у тому випадку, якщо важко відповісти на поставлені питання. У діловому світі той, хто не відповідає на кореспонденцію, вважається безвідповідальним, і йому не довіряють.
В В
Висновок
Таким чином, діловий етикет посідає особливе місце в мистецтві поведінки. Якщо, порушуючи ті або інші норми поведінки, в побуті і в суспільстві ви ризикуєте головним чином своєю репутацією вихованої людини, то в бізнесі такі помилки можуть коштувати великих грошей і кар'єри.
Уміння вести себе належним чином, тобто дотримання етикету, стало нині одним з найважливіших умов і способів вирватися вперед і зберегти лідерство в бізнесі. Іншими словами, твердо засвойте, що дотримання ділового етикету - один з елементів вашої професійної стратегії.
В основі правил ділового етикету лежать загальні передумови і основні принципи. Перші являють собою наступні постулати:
- до будь-якій людині, з якою маєш справа в бізнесі, слід ставитися з однаковою чемністю і повагою;
- правила етикетної поведінки однакові для чоловіків і для жінок.
Значна частина ділових контактів під всьому світі здійснюється за допомогою листування. Тому дуже важливо вміти писати ділові листи, які дають найбільш вигідну уявлення про вас особисто і про вашу організацію.
Всі офіційні листи складаються за єдиним міжнародним стандартом. У Відповідно до нього лист пишеться не від конкретної особи, а від особи колективного - юридичної. Така форма викладу визначається тим, що в службовому листі виражаються колективні інтереси і підписується воно, як правило, офіційною особою - директором підприємства, установи, головою комі...
