ає просторово-географічний компонент (маршрути транспорту, комунальне господарство). p> Класифікація інформаційних систем по функціональному ознакою.
Функціональний ознака визначає призначення підсистеми, а також її основні цілі, завдання та функції. На рис. 1.1 представлена ​​класифікація інформаційних систем за характеристикою їх функціональних підсистем. <В В В
№ 10
Рис. 1.1. Класифікація інформаційних систем за функціональною ознакою. p> У господарській практиці виробничих і комерційних об'єктів типовими видами діяльності, які визначають функціональний ознака класифікації інформаційних систем, є виробнича, маркетингова, фінансова, кадрова діяльність. p>
Класифікація інформаційних систем за рівнями управління.
Виділяють:
• інформаційні системи оперативного (операційного) рівня - бухгалтерська, банківських депозитів, обробки замовлень, реєстрації квитків, виплати зарплати
• інформаційна система фахівців - офісна автоматизація, обробка знань (включаючи експертні системи);
• інформаційні системи тактичного рівня (середня ланка) - моніторинг, адміністрування, контроль, прийняття рішень;
• стратегічні інформаційні системи - формулювання цілей, стратегічне планування.
Інформаційні системи оперативного (операційного) рівня.
Інформаційна система оперативного рівня підтримує фахівців-
№ 11
виконавців, обробляючи дані про угоди і події (рахунки, накладні, зарплата, кредити, потік сировини і матеріалів). Призначення інформаційної системи на цьому рівні - відповідати на запити про поточний стан і відслідковувати потік угод у фірмі, що відповідає оперативному управлінню. Щоб з цим справлятися, інформаційна система повинна бути легко доступною, безперервно діючою і надавати точну інформацію.
Завдання, цілі і джерела інформації на оперативному рівні заздалегідь визначені і у високому ступені структуровані. Рішення запрограмовано відповідно до заданого алгоритму. Інформаційна система оперативного рівня є сполучною ланкою між фірмою і зовнішнім середовищем. Якщо система працює погано, то організація або не одержує інформації ззовні, або не видає інформацію. Крім того, система - це основний постачальник інформації для інших типів інформаційних систем в організації, тому що містить і оперативну, і архівну інформацію.
Інформаційні системи фахівців.
Інформаційні системи цього рівня допомагають фахівцям, що працюють з даними, підвищують продуктивність і продуктивність роботи інженерів і проектувальників. Завдання подібних інформаційних систем - інтеграція нових відомостей в організацію і допомогу в обробці паперових документів.
У міру того як індустріальне суспільство трансформується в інформаційне, продуктивність економіки все більше залежатиме від рівня розвитку цих систем. Такі системи, особливо у вигляді робочих станцій і офісних систем, найбільш швидко розвиваються сьогодні в бізнесі.
Інформаційні системи офісної автоматизації внаслідок своєї простоти і багатопрофільності активно використовуються працівниками будь-якого організаційного рівня. Найбільш часто їх застосовують працівники середньої кваліфікації: бухгалтери, секретарі, клерки. Основна мета - обробка даних, підвищення ефективності їх роботи і спрощення канцелярської праці. Інформаційні системи офісної автоматизації пов'язують воєдино працівників інформаційної сфери в різних регіонах і допомагають підтримувати зв'язок з покупцями, замовниками та іншими організаціями. Їх діяльність в основному охоплює управління документацією, комунікації, складання розкладів і т.д.
Ці системи виконують такі функції:
• обробка текстів на комп'ютерах за допомогою різних текстових процесорів;
• виробництво високоякісної друкованої продукції;
• архівація документів;
• електронні календарі та записні книжки для ведення ділової інформації;
• електронна та аудіопочта;
• відео-та телеконференції.
№ 12
Інформаційні системи обробки знань, у тому числі і експертні системи, вбирають в себе знання, необхідні інженерам, юристам, вченим при розробці або створенні нового продукту. Їх робота полягає у створенні нової інформації і нового знання. Так, наприклад, існуючі спеціалізовані робочі станції з інженерного і науковому проектуванню дозволяють забезпечити високий рівень технічних розробок.
Інформаційні системи тактичного рівня (середня ланка)
Основні функції цих інформаційних систем:
• порівняння поточних показників з минулими показниками;
• складання періодичних звітів за певний час (а не видача звітів щодо поточних подій, як на оперативному рівні);
• забезпечення доступу до архівної інформації і т.д.
Системи підтримки прийняття рішень обслуговують частк...
