ово структуровані задачі, результати яких важко спрогнозувати заздалегідь (мають більш потужний аналітичний апарат з кількома моделями). Інформацію отримують з управлінських і операційних інформаційних систем. Використовують ці системи всі, кому необхідно приймати рішення: менеджери, фахівці, аналітики. Наприклад, їх рекомендації можуть стати в нагоді при прийнятті рішення щодо купівлі або взяти обладнання в оренду. p> Характеристика систем підтримки прийняття рішень:
• забезпечують вирішення проблем, розвиток яких важко прогнозувати;
• оснащені складними інструментальними засобами моделювання і
аналізу;
• дозволяють легко змінювати постановки розв'язуваних завдань і вхідні дані;
• відрізняються гнучкістю і легко адаптуються до зміни умов кілька разів на день;
• мають технологію, максимально орієнтовану на користувача.
Стратегічні інформаційні системи.
Розвиток і успіх будь-якої організації (фірми) багато в чому визначаються прийнятої в ній стратегією. Під стратегією розуміється набір методів і засобів вирішення перспективних довгострокових завдань. У цьому контексті можна сприймати і поняття стратегічний метод, стратегічний засіб, стратегічна система. p> В даний час у зв'язку з переходом до ринкових відносин питанню стратегії розвитку та поведінки фірми стали приділяти велику увагу, що сприяло корінної зміни в поглядах на інформаційні системи. Вони стали розцінюватися як стратегічно важливі системи, які впливають на зміну вибору цілей фірми, її завдань, методів, продуктів, послуг, дозволяючи випередити конкурентів, а також налагодити більш тісну взаємодію споживачів з постачальниками. З'явився новий тип інформаційних систем - стратегічний. p> Стратегічна інформаційна система - комп'ютерна інформаційна
№ 13
система, що забезпечує підтримку прийняття рішень з реалізації перспективних стратегічних цілей розвитку організації. Відомі ситуації, коли нова якість інформаційних систем змушувало змінювати не тільки структуру, але і профіль фірм, сприяючи їх процвітання. Однак при цьому можливе виникнення небажаної психологічної обстановки, пов'язане з автоматизацією деяких функцій і видів робіт, так як це може поставити деяку частина працюючих у скрутне становище. p> Інші класифікації інформаційних систем.
Класифікація за ступенем автоматизації.
Залежно від ступеня автоматизації інформаційних процесів у системі управління фірмою інформаційні системи визначаються як ручні, автоматичні, автоматизовані.
Ручні інформаційні системи характеризуються відсутністю сучасних технічних засобів переробки інформації та виконанням всіх операцій людиною. Наприклад, про діяльність менеджера у фірмі, де відсутні комп'ютери, можна говорити, що він працює з ручною інформаційною системою. p> Автоматичні інформаційні системи виконують всі операції з переробки інформації без участі людини.
Автоматизовані інформаційні системи передбачають участь у процесі обробки інформації і людини, і технічних засобів, причому головна роль відводиться комп'ютера. У сучасному тлумаченні в термін "інформаційна система" обов'язково вкладається поняття автоматизируемой системи. Автоматизовані інформаційні системи, враховуючи їх широке використання в організації процесів управління, мають різні модифікації і можуть бути класифіковані, наприклад, за характером використання інформації і по сфері застосування.
Приклад 1.1. Роль бухгалтера в інформаційній системі з розрахунку заробітної плати полягає в завданні вихідних даних. Інформаційна система обробляє їх за заздалегідь відомим алгоритмом з видачею результатнойінформації у вигляді відомості, надрукованої на принтері.
Класифікація за характером використання інформації
Інформаційно-пошукові системи роблять введення, систематизацію, зберігання, видачу інформації за запитом користувача без складних перетворень даних (інформаційно-пошукова система в бібліотеці, в залізничних і авіакасах).
Інформаційно-вирішальні системи здійснюють всі операції переробки інформації за певним алгоритмом. Серед них можна провести класифікацію за ступенем впливу виробленої результатної інформації на процес прийняття рішень і виділити два класи - у направляючі і радять системи. p> Керуючі інформаційні системи виробляють інформацію, на підставі якої людина приймає рішення. Для цих систем характерний
№ 14
тип завдань розрахункового характеру і обробка великих обсягів даних. Прикладом можуть служити система оперативного планування випуску продукції, система бухгалтерського обліку. p> радах інформаційні системи виробляють інформацію, яка приймається людиною до відома і не перетворюється негайно в серію конкретних дій. Ці системи володіють більш високим ступенем інтелекту, так як для них характерна обробка знань, а не даних.
Приклад 1.2. Існують медичні інформаційні системи для постановки діагнозу хворому та визначення пере...
