ервіс для туристів в будь-якій точці планети. Одним з пріоритетних напрямів діяльності туроператора є робота в сегменті VIP-турів.
Конкурентні переваги: ​​здійснює продаж своїх продуктів виключно через агентську мережу, В«Капітал турВ» будує свою роботу, орієнтуючись на потреби агентів. Має три складових: Продукт + Технологія + Фінанси. p> Продукт:
мультіпродуктовая система, що дозволяє агентствам отримувати максимальну кількість послуг від єдиного універсального туроператора В«Капітал тур В»
конкурентоспроможність і високу якість послуг
клієнтоорієнтований підхід у формуванні турпродукту, в т.ч. на масових напрямках - будь-які побажання туристів здійснимі
контроль якості продукту на всіх етапах - від перевезення і готелів до екскурсій та роботи представників
Технологія:
Технологія, що забезпечує зручність і оперативність у роботі:
on-line бронювання турів через сайт
більше 50 менеджерів з продажу в постійному контакті з агентствами
Hot Line для агентств 24 години 7 днів на тиждень
установка програми В«Майстер-тур АгентВ»
система АВІАТУР - організація продажу туристичних продуктів населенню через мережу акредитованих агентств Системи взаєморозрахунків на повітряному транспорті країн СНД (СВВТ) ТКП
цілодобова служба підтримки клієнтів
власна стійка в аеропорту Домодєдово
Комісія та бонуси:
прогресивна система комісійної винагороди (10-12 %) p> бонусні програми
Об'єднання туроператорської компанії В«Уральська Туристична Компанія В»та мережі турагенційВ« Ява Експрес В». Один з найбільших туроператорів на ринку Свердловської області і всього Уральського регіону. У основі діяльності компанії закладений принцип "прямої відправки" своїх клієнтів з Єкатеринбурга по цікавих маршрутах. Це означає, що туроператор пропонує ті напрямки, які організовує сам, і, отже, надаємо клієнтам повну, вичерпну інформацію про поїздку, безпосередньо доводить до партнера - постачальника послуг вимоги, пропоновані клієнтом. Взимку і в міжсезоння основним напрямком є ​​Великобританія, Австрія, Франція і т.п. Організовують складні, неординарні, індивідуальні тури з відвідуванням кількох міст чи країн.
В«Megapolus toursВ» входить в один з найбільших туристичних концернів Європи - Kuoni Group, який забезпечує стабільну фінансову і технологічну підтримаю компанії. Збереження професійної спеціалізації є важливою особливістю компанії, оскільки саме вона є справжньою гарантією якості продукту, що випускається. Компанія прагнемо постійно удосконалювати вже існуючі програми, спираючись на досвід минулих років, враховуючи побажання своїх агентств, і бере до уваги умови роботи, які диктує формується Російський туристичний ринок. Розширює географію пропонованих маршрутів, прагне до ретельного пророблення туристичного продукту на кожному етапі його формування, пов'язаного в основному з гарантованими квотами місць у готелях і на авіарейсах.
Туристична компанія В«ПАК УРАЛВ» постійно пропонує нові напрямки, шукає інноваційні рішення і стежить за основними ринковими трендами. Основні тенденції цього сезону різноманітні, в тому числи європейські канікули. Європа - Це регіон, в якому В«Pac GroupВ» своєму розпорядженні всі можливості робити цікавий і якісний продукт цілорічно. У асортименті компанії більшість туристичних європейських напрямків: Італія, Франція, Великобританія, Австрія, Швейцарія і Скандинавські країни. У цьому сегменті ринку компанія розвивається як універсальний оператор, пропонує і групові програми, і поїздки для індивідуальних туристів. Екскурсійні тури по Європі від В«Pac GroupВ» добре відомі на ринку, як еталон високої якості.
2.3 Тенденції в зміні пропозиції
Великобританія це регіон, на території якої існує велика кількість екскурсійно-пізнавальні об'єктів, які відвідують туристи з усього світу. Чи не можливо за одну поїздку ознайомиться тільки з найважливішими туристичними регіонами Великобританії, Англія і Шотландія. Дані регіони рясніють як історичними архітектурними об'єктами різних епох, так і мальовничими природними об'єктами. Тому туристи, які побували раз на Великобританії, захочуть неодмінно відвідати ці країни знову, і дізнатися про них з інших точок пізнання.
Це призводить до збільшення групових та індивідуальних турів і підвищенню пропозицій з цього напрямку.
З представлених пропозицій на ринку існують різноманітні за тривалістю і ціною тури. Причому можна вибрати не тільки тури до Англії, але і комбіновані тури - до Англії і Шотландії.
Найпопулярнішим з пропозицій на ринку є освітні тури (сімейні програми вивчення англійської мови, курси для дітей та молоді тощо) в основному в період літніх канікул, в школах і університетах Великобританії.
Також популярні екскурсійні тури (Лондон різних епох, Віскі тури по Шотландії, прогулянки по Англії, комб...
