овувати, які активні потреби рухають кожним із них, і приймати рішення по їх реалізації з метою підвищення ефективності роботи співробітників.
Концепція Маслоу отримала широку популярність, особливо серед практичних менеджерів. Вона відповідала їх інтуїтивного розуміння проблеми мотивації і була проста для розумі-ня. На жаль, емпіричні дослідження не підтверджували абсолютну придатність цієї теорії в практичних ситуаціях.
Теорія виживання, приналежності й зростання К. Алдерфера
Ідеї Маслоу про ієрархії потреб зробили сильний вплив на уявлення про те, як ефективно мотивувати співробітників організації. Пізніше Клейтон Алдерфер, з Єльського університету, скориставшись ідеями Маслоу та інших авторів, сформулював більш застосовний підхід, який отримав назву В«теорія виживання, аксесуари і зростанняВ». Алдерфер вибудував трирівневу ієрархію потреб, до якої включив приблизно ті ж потреби, що і Маслоу, але інакше розподілив їх по групах. Їм були виділені групи життєво необхідних потреб, які включають фізіологічні потреби і потреба в матеріальної безпеки; потреби в приналежності, які включають всі соціальні потреби по Маслоу плюс потреба в соціальній безпеки і потреба в соціальній оцінці; потреби зростання, включаючи потреба в самооцінці та самореалізації.
Рис. 2. Ієрархія потреб за К. Алдерфера.
В В
Для розуміння алдерферовской теорії ключовими є чотири компоненти: послідовність задоволення, розчарування (фрустрація), зворотна послідовність розчарування, устремління.
Перший компонент - послідовність задоволення - Узгоджується з положенням Маслоу про те, що потреби вищих рівнів набувають зростання важливість у міру того, як задовольняються потреби більш низьких рівнів.
Другий компонент - розчарування - проявляється тоді, коли індивід спробував задовольнити деякі конкретні потреби, але зазнав невдачі. В результаті розчарування може зробити задоволення не досягнуто потреби для персони навіть більш важливим, незважаючи на те, що ця персона може знову зазнати невдачі в її досягненні.
У разі повторної невдачі третій компонент - зворотна послідовність розчарування - може призвести персону, потерпілу повторне розчарування, до зсуву уваги в бік потреб нижчого рівня, більш конкретних і достовірних.
Останній компонент - устремління - фіксує, що зростання являє собою внутрішній фактор задоволення. Чим більшою мірою персона росте і розвивається, тим більшою мірою вона прагне до зростання. Тому чим більшою ступеня персона задовольняє потреби в зростанні, тим більшою мірою зацікавлена, щоб задовольняти їх.
З розглянутих вище двох теорій потреб концепція Маслоу відома більш широко і частіше застосовується в організаціях. Модель ж Алдерфера є потенційно більш придатною через те, що забезпечує більш сучасне розгляд і використання більш глибоких знань про людські потребах і їх ролі в організаціях...
