ї співробітника на робочому місці. В основному поділяють різні теорії мотивації на дві категорії: змістовні і процесуальні.
Змістовні теорії мотивації грунтуються на ідентифікації тих внутрішніх спонукань (званих потребами), які змушують людей діяти так, а не інакше. Процесуальні теорії грунтуються в першу чергу на тому, як ведуть себе люди з урахуванням їх сприйняття і пізнання. h2> 2.1. Змістовні теорії мотивації.
В основі змістовних теорій мотивації знаходяться потреби людини, тобто відчуття нестачі чогось, без чого він відчуває стан дискомфорту, внутрішнього і зовнішнього нерівноваги, яке він бажає подолати. Потреби можуть бути вродженими, первинними (природного походження) і придбаними (соціальними). До перших належать, наприклад, потреби в їжі, воді, теплі; до другого - у спілкуванні, отриманні знань, самореалізації. При закладці основ цих теорій найбільше значення мали роботи Абрахама Маслоу, Клейтона Альдерфера, Фредріка Герцберга і Девіда МакКлелланда. br/>
Одним з перших біхевіористів, з робіт якого керівники дізналися про складність людських потреб і їх вплив на мотивацію, був Абрахам Маслоу. p> Відповідно до цієї концепцією люди постійно відчувають різні потреби, які можна об'єднати в групи знаходяться в ієрархічному відношенні один до одного. Маслоу виділив п'ять таких груп і розташував їх у вигляді структури графічно зображуваної як піраміда. Вона показана на рис.1 [2]. Модель Маслоу має форму піраміди, оскільки, чим більш високе місце займають потреби в ієрархії, тим для меншого числа людей вони стають реальними мотиваторами поведінки.
В
Незадоволені потреби, на думку Маслоу, спонукають людей до активних дій, а вдоволені перестають мотивувати, і їх місце займають інші незадоволені потреби. При цьому потреби, що знаходяться ближче до основи піраміди, вимагають першорядного задоволення, і лише після того, як воно буде в основному досягнуто, починають діяти потреби наступного рівня, задовольнити які можна набагато більш різноманітними способами.
До першого рівня потреб Маслоу відніс фізіологічні, задоволення яких забезпечує людині елементарне виживання - В їжі, житло, відпочинок і пр. Для цього необхідний мінімальний рівень заробітної плати та стерпні умови праці.
До другого рівня були зараховані потреби в безпеки і впевненості в майбутньому. Вони задовольняються за допомогою заробітної плати, яка перевищує мінімальний рівень, яка вже дозволяє купувати страховий поліс, робити внески до пенсійного фонду, а також через роботу в надійній організації надає співробітникам певні соціальні гарантії. Без задоволення потреб першого і другого рівня, які можна вважати первинними, неможлива нормальна життєдіяльність практично жодного людини.
На третьому рівні Маслоу помістив соціальні потреби в підтримки з боку оточуючих, визнання заслуг людини, приналежності до тієї чи іншої спільності. Для їх задоволення необхідно й...
