ої підготовки користувача. <В
1.2. Класифікація управлінської інформації.
Управлінську інформацію класифікують за різними ознаками [4 с. 315]:
1) характером управлінського реагування (що вимагає термінових рішень, призначена для майбутніх рішень);
2) формі подання (документ, усно, комп'ютерним способом і т.д.);
3) часу появи (оперативна, добова, місячна, річна і т.д.);
4) рівню доступності (секретна, внутрішня, зовнішня);
5) функціональному призначенням (планова, фінансова, технічна, маркетингова і т.д.);
6) приналежності до об'єкта управління (агрегат, ділянка, цех, підприємство і т.д.);
7) ступеня узагальнення в управлінському процесі (первинна, похідна, підсумкова і т.д.).
Також інформація може бути класифікована по ряду інших позицій, зокрема [2 c. 358]:
1. по призначенням (одноцільова пов'язана з рішенням однієї конкретної проблеми; багатоцільова використовується при рішенні декількох найрізноманітніших проблем);
2. по можливості зберігання (інформація, що фіксується може зберігатися практично нескінченно, не наражаючись при цьому викривленню, чому свідчать написи і малюнки; нефіксіруемая, використовується в момент отримання; вона також може зберігатися деякий час, але при цьому поступово викривляється і зникає);
3. по ступеня готовності для використання (первинна інформація являє собою сукупність отриманих безпосередньо з джерела несистематизованих даних, що містять багато зайвого і непотрібного; проміжна інформація складається з відомостей, що пройшли через процес попередньої "очистки" і систематизації, що дозволить вирішити питання про конкретні напрямки і засоби їхнього подальшого застосування; кінцева інформація дасть можливість приймати обгрунтовані управлінські рішення);
4. по повноті інформація буває частковою або комплексною (остання дасть всебічні вичерпні відомості про об'єкт і можливість безпосередньо приймати будь-які рішення; перша на практиці може використовуватися тільки в сукупності з іншою інформацією);
5. по ступеню надійності інформацію можна поділити на достовірну і вірогідну (Вірогідний характер може бути зумовлений принциповою неможливістю отримати від існуючого джерела надійні відомості, оскільки наявні методи не дозволяють цього зробити; неминучими спотвореннями при їхній передачі, особливо в умовах ієрархії управлінської структури; завідомим поширенням спочатку неправдивих відомостей).
Специфічною формою такого роду управлінської інформації є чутки. Вони являють собою продукт творчості колективу, що намагається пояснити складну, емоційно значущу для нього ситуацію за відсутності або недоліку офіційних відомостей. При цьому вхідна версія, кочуючи від одного члена колективу до іншого, доповнюється і корегується до тих пір, поки не сформується варіант, в цілому влаштовує більшість. Вірогідність цього варіанту залежить не тільки від істинності вихідног...
