ння, обладнання, технологія. p> Процес (згідно ІСО 8402) - сукупність взаємопов'язаних ресурсів і діяльність, які перетворять вхідні елементи (У разі продукції - сировина, матеріали, комплектуючі) у виходять (готову продукцію). p> Наявність СК, її відповідність встановленим вимогам можуть бути доведені лише в тому випадку ; Якщо вона представлена ​​в документированном вигляді. p> Документація робить систему "видимої" для розробників, користувачів та контролюючих органів
Таким чином, система якості - сукупність організаційної структури, методів, процесів і ресурсів, необхідних для здійснення загального керівництва якістю (ІСО 8402). <В
1.5 Сутність стандартизації
Об'єкт стандартизації (Згідно ГОСТ Р 1.0) - продукція, робота, процес і послуги, що підлягають або зазнали стандартизації (рис. 3). До процесі трудової діяльності . Фахівцю доводиться вирішувати систематично повторювані завдання: вимірювання і облік кількості продукції, складання технічної та управлінської документа-ції, вимірювання параметрів технологічних опера ций, контроль готової продукції, запаковування по-ставлять продукції і т.д. Існують різний варіанти вирішення цих завдань. Мета стандартизації - виявлення найбільш правильного і еконо-мічного варіанту, тобто знаходження оптимального ре-ня. Знайдене рішення дає можливість до-сягти оптимального упорядкування в певній галузі стандартизації. Для перетворення цієї можливості в дійсність необхідно, щоб знайдене рішення стало надбанням великого чис-ла підприємств (організацій) та фахівців. Толь-ко при загальному і багаторазовому використанні цією вирішення існуючих і потенційних завдань можливий економічний ефект від проведеного, упорядкування. p> На прикладі моделі конкретного об'єкта рассмот рим механізм стандартизації (рис. 4). Можна виді-лити чотири етапи робіт із стандартизації [17, 44]
1. Відбір об'єктів стандартизації. p> Існує певна сукупність об'єктів і дій з ними: А; Б; В; Г, Д; Ж; 3; І; К. .. p> Об'єкти стандартизації
Продукція (товари народного споживання, сpедства пpоизводства
Послуги (побутові, поізводственние)
Пpоцесс (АДВОКАТУРИ)
Сиpье і пpиpодно паливо
Матеpіали й пpодукта
Готові вироби
Матеріальними
Нематеpіальние (соціально-культуpного)
В В
і окремі аспекти одноpодних гpупп пpодукции: - теpминов, позначення; - параметри і діаметра; - технічні вимоги; - методи контpоля; - пpавила пpіемкі; - пpавила маpкіpовкі, упаковки, тpанспоpтіpованія і хpанения
і окремі аспекти одноpодних гpупп послуг: - теpминов; - технічні теpминов; - методи оцінки; - класифікація пpедпpиятий; - тpебованія до пеpсоналу
- Пpоцесс, пpоисходящему на окремих стадіях життєвого циклу пpодукции; - Пpоцесс, пов'язані з нематеpіальним пpоизводством (Статистичної, банківській, видавничою діяльністю); - упpавленческіе Пpоцесс; - ізмеpітельние Пpоцесс; - Пpоцесс обліку та пеpеpаботка инфоpмации; - Пpоцесс захисної дії (людей, природи)
В
Рис. 3. Класифікація об'єктів стандаpтізаціі
Припустимо, у установі використовується визначений-ний набір типів організаційно-розпорядчих документів - наказів, доповідних записок і т.д. Деякі з них складаються систематично інші - в разовому порядку: А; Б; В; Г; Б; Д; А; Ж Б; 3; А; Б; Б. .. br/>В
Рис. 4. Механізм стандартизації
Об'єктом стандартизації стають повторювані об'єкти - Б і А, у нашому прикладі - окремі типи документів. p> 2. Моделювання об'єкта стандартизації (наприклад, об'єкта Б). p> Потрібно врахувати, що процесу стандартизації піддаються не самі об'єкти як матеріальні предмети, а інформація про них, що відображає їх істотні сторони (ознаки, властивості), тобто абстрактна модель реального об'єкта. Наприклад, для організаційно-распорядітелитого документа такими при знаками є: склад реквізитів [1) найменування організації, 2) найменування документа ...]; оформлення реквізитів [1) форма, 2) зміст n, місцерозташування]; вимоги до документа [1) до обліку, 2) до використання ... n, до зберіганню]. p> 3. Оптимізація моделі. p> У різних організаціях варіанти виконання об'єкта, тобто документа Б, можуть бути різними: Б 1 Б 2 Б 3 ... Б n . У Зокрема, можливі різний склад реквізитів, різне їх оформлення, використання різних бланків і т.д. Завдання стандартизаторів-уніфікувати документ, відібравши найкращий вари ант складу реквізитів, необхідний рівень оформлення, оптимальний формат блан...
