повідь). Воно має бути корисним для слухачів, зацікавити їх, прикувати увагу, відповідати інтересам аудиторії. Управління останньої є найважчим справою, тому зупинимося на ньому докладніше. p> При підготовці виступу необхідно поставити перед собою наступні питання: які причини виступу, його цілі, яке коло слухачів і як сформулювати свої думки, бо завжди потрібно враховувати рівень аудиторії та її готовність до сприйняття матеріалу. p> У ході виступу не можна обмежуватися абстрактної логікою і загальними питаннями; слід познайомити аудиторію з усіма "за" і "проти", наявними науковими даними, фактами, досвідом, думками авторитетів, дати прогноз ситуації, гіперболізуючи її з метою загострити увагу на предметі виступу, але не нав'язувати власні думки, не бути категоричним, не демонструвати свого переваги; на закінчення необхідно запропонувати варіант рішення. p> Виступу повинна бути властива яскравість і наочність; чіткість і ясність формулювань; спрямованість на головне; ритмічність і постійне повторення в різній формі основних положень; присутність елемента раптовості (невідома інформація, оригінальні формулювання); різна насиченість окремих частин. p> Щоб матеріал краще засвоювався, говорити потрібно на звичному аудиторії мовою, приводити порівняння зі знайомими речами, подавати інформацію не суцільною потоком, а смисловими блоками, оскільки сприйняття обмежена. Тому мова повинна складатися з коротких фраз (сім плюс - мінус два слова), а у виступі міститися не більше 10 серйозних думок, супроводжуваних 3 - 4 аргументами кожна. При цьому необхідно враховувати, що краще запам'ятовуються перші й останні висловлювання, занадто швидка або надто повільна мова стомлює і відволікає, а монотонна присипляє. p> Під час виступу потрібно демонструвати переконаність, дивитися на слухачів, уникати дивитися в одну точку, говорити після встановлення тиші, спостерігати за реакцією аудиторії, за підтримки аудиторії розвивати вподобану їй тему, не вступати в дискусію під час виступу, не звертати уваги на провокаційні вигуки, подякувати присутнім за увагу. p> Для успішного виступу необхідно тримати психологічну паузу, щоб зосередити увагу аудиторії на якийсь думки, провокувати слухачів, викликаючи на короткий час незгоду з інформацією; задавати аудиторії питання, утримуючись від відповідей; на хвилюючі теми говорити захоплено, емоційно, з подробицями та елементами драматизації; ділитися власним досвідом і переживаннями; ні в чому нікого не дорікати, але й не лестити і не погрожувати; з'єднувати слово з жестами, бо вони несуть до 40% інформації; міняти темп мови в Залежно від змісту; поменше використовувати слова "повинні" і "зобов'язані"; мати в запасі веселі історії; не говорити про одне й те ж більше 15 хвилин; обережно поводитися з цифрами. Помилками виступаючих вважаються багатослівність у початку промови, відсутність внутрішньої логіки викладу, затягування завершальній частини або раптове закінчення. p> Підсумки наради або зборів оціню...
