ячи до появи додаткових координуючих елементів, найчастіше декількох рівнів. Можна говорити про відносної самостійності керуючої частини вже зі своїми критеріями функціонування, складною структурою, принципами і законами внутрішнього існування, тобто йдеться вже швидше про керуючої системі. А це означає, що функціонування такої системи визначає відповідний і відмінний від інших (породжуваних керованим процесом) специфічний вид діяльності - управлінську діяльність.
Виходячи з розглянутих положень можна визначити управлінську діяльність як певним чином організовану в просторі і часі сукупність дій безлічі людей (персоналу), реалізація яких в рамках керуючої системи забезпечує реалізацію функцій керованого процесу, а отже, і досягнення цілей системи управління в цілому.
Дане визначення передбачає наявність наступних характеристик управлінської діяльності:
управлінська діяльність здійснюється протягом певного тимчасового інтервалу (Часу існування системи управління);
управлінська діяльність здійснюється в певних просторових межах, як правило визначаються місцем розміщення керуючої системи;
управлінська діяльність реалізується людьми, для яких вона є основним видом діяльності
зміст управлінської діяльності визначається завданнями, рішення яких призводить до НЕГЕНТРОПІЙНОЇ протіканню керованого процесу.
Проблеми організації управлінської діяльності багато в чому зводяться до проблем вироблення та реалізації управлінських рішень, пов'язаних з безпосереднім впливом на керований процес, і відповідні Теоретико-методологічні та практичні розробки велися і ведуться саме в зазначеній галузі. Але, маючи на увазі складність самої керуючої системи, її відносно самостійне існування, наявність внутрішніх, часом суперечливих особливостей реалізації різних функцій, необхідно вказати і на необхідність управління самої управлінської діяльністю, яке є особливою її різновидом.
Як вже зазначалося, управлінська діяльність в тому сенсі, в якому ми її визначили, просторово локалізована рамками фізичного розміщення керуючої системи. Зазначене фізичне розміщення в різний час і в різних місцях реалізовувалося по-різному: накази в Стародавній Русі, колегії в петровської Росії, міністерства і відомства в сучасному суспільстві, заводоуправління на промислових підприємствах, деканати на факультетах вищих навчальних закладів і т. п. Для позначення вказаних об'єктів в даний час існує узагальнене назва - офіс.
Відповідно до викладеними вище уявленнями про системи управління під офісом розуміється фізична реалізація умов виконання управлінської діяльності в рамках керуючої системи, а забезпечення його функціонування, тобто управління самої управлінською діяльністю - офісної діяльністю.
1.2. Структура і функції офісної діяльності
Виходячи з того, що для досить складних керованих процесів (а до таких і відносяться соціальні та економічні процеси і явища) керуюча...
