частина розглядається як керуюча система, то її саму слід приймати за систему управління, в якій керованим процесом є реалізована в рамках офісу управлінська діяльність.
І тоді, як випливає з попереднього розгляду, офісна діяльність - це певним чином організована у просторі і часі сукупність дій безлічі людей (персоналу), реалізація яких забезпечує умови ефективного виконання управлінської діяльності для конкретної системи, управління.
Це визначення передбачає наявність наступних структурних характеристик офісної діяльності:
- офісні діяльність здійснюється в певних просторових межах, визначаються сукупністю параметрів розміщення офісу: кількістю місць локалізації (одне або декілька), їх ієрархічноїспівпідпорядкованістю (Центральний або філія) та іншими показниками функціонування офісу в просторі;
- офісні діяльність здійснюється протягом певного тимчасового інтервалу, тобто має сукупністю часових параметрів: моментами початку та закінчення здійснення, чергуванням періодів з різними інтенсивностями своєї реалізації, іншими показниками функціонування офісу в часі;
- офісні діяльність реалізується людьми, для яких вона повністю або частково є основним видом діяльності, що характеризується складом відповідного персоналу, його кваліфікацією і стажем, розподілом прав і обов'язків і т. п.;
- зміст офісної діяльності визначається завданнями забезпечення умов для ефективної реалізації управлінської діяльності - керованого по відношенню до офісної діяльності процесу.
Розкриття перерахованих характеристик офісної діяльності необхідно здійснити перш всього через зміст управлінської діяльності, яка в істотній своєї частини зводиться до вироблення та прийняття управлінських рішень.
Категорія В«Управлінське рішенняВ» має багатоаспектне зміст. У широкому сенсі термін В«управлінське рішенняВ» можна розуміти як концентроване вираження процесу управління на його заключній стадії, як команду, що підлягає виконанню, що надходить від керуючої частини системи до керованого процесу. Відзначимо три пов'язаних між собою змістовних прояви управлінського розв'язку:
по-перше, управлінське рішення - це вид діяльності, що протікає в керуючої частини системи і пов'язаний з підготовкою, знаходженням, вибором і прийняттям певних варіантів дій;
по-друге, управлінське рішення - це варіант впливу керуючої частини системи на керований процес, формула впливу, тобто опис передбачуваних дій керуючої частини системи по відношенню до об'єкта управління (керованого процесу);
по-третє, управлінське рішення - це організаційно-практична діяльність з реалізації обраного впливу.
Перший прояв управлінського рішення відображає в основному сутність управлінської діяльності, друге - її результат, а третє - забезпечення ефективної реалізації цього результату, тобто певним чином обумовлює зміст офісної діяльності.
Управлінське рішення приймається тоді, коли виявл...
