и він керований. Це можливо за умови виділення істотних характеристик процесу і діапазону допустимих змін їх параметрів.
- Необхідно вимірювати (відстежувати) параметри (звертати увагу на вихід значень за допустимі межі). Режим вимірювань (переривчастість або безперервність) залежить від швидкості процесу. Способи вимірювання залежать від ресурсів.
- Варто аналізувати результати вимірювань і визначати необхідні дії на умови протікання процесу і його характеристики. Тут важливо не стільки визначити дефекти кінцевого продукту, скільки тенденції, що ведуть до цих дефектів: виявити причини їх виникнення та способи усунення для попередження повторення.
- Треба вибирати способи необхідних впливів із забезпеченням потрібними ресурсами. p> - Потрібно виконувати необхідні дії щодо своєчасної корекції процесу. p> - Варто закріплювати вищеперелічені функції за певними працівниками та організовувати їх взаємодію.
Ігнорування будь-якого з цих етапів неминуче веде до небажаних наслідків. На щастя для керуючих, неабияка частина цих зворотних зв'язків виконується працівниками підприємства на основі самоорганізації і саморегулювання.
Співробітники компанії, розуміючи, що трудяться на власника, хочуть заробити гроші для себе.
Підприємство не даремно назвали надбіологіческій організмом: ланцюги зворотних зв'язків є і у біологічних організмів - це сігнальнорегуляторние системи, об'єднані в багаторівневий комплекс гомеостат. Саме він забезпечує як саморегулювання окремих частин організму, так і його виживання в цілому.
Однак міркування мають сенс лише тоді, коли чітко визначено, чим саме управляють гомеостат, що саме підтримують гомеостаз (автор терміну - У. Кеннон). Підтримують вони у відносному сталості процеси обміну речовин з навколишнім середовищем. Існування цих процесів є одним з істотних відмінностей живих об'єктів від неживих. Еквівалентом біологічного обміну речовин у надбіологіческіх об'єктів (підприємств) служить оборот капітала11: є оборот - підприємство існує, немає, значить, воно існує тільки на папері. У даному контексті оборот капіталу слід розуміти в сенсі управлінського обліку, а не бухгалтерського. Добре розвинений і удосконалюється гомеостатичний комплекс підтримує гомеостаз обороту капіталу (а не підприємства) і тим самим забезпечує життєдіяльність підприємства як організму в мінливих умовах середовища існування. Таким чином, компанія функціонує (живе) як біологічний організм, а еволюціонує (розвивається) як популяція, що і дозволяє назвати її надбіологіческій організмом.
"Знання - Сила ", - говорив Ф. Бекон. Володіння ролі процесса12 обороту капіталу є ключовим для розуміння життєдіяльності підприємства, на що звертав увагу ще К. Маркс.
Володіння надбіологіческій сутності підприємства дає можливість сформулювати об'єктивні критерії правильності управлінських рішень (ще до дорогої перевірки на практиці) замість звичного суб'є...
