уація на ринку і т.д.
четверте, якщо вже говорити про життєздатність (як синонім конкурентоспроможності) підприємства, резонно запитати: як її виміряти?
Існує лише те, що можна ідентифікувати, а якщо життєздатність ми оцінити не можемо і, стало бути, не можемо управляти нею, то всі розмови про неї беззмістовні. Отже, не мають сенсу і розмови про якість управління, і тому сам термін "якість управління" має зовсім інше значення, ніж прийнято вважати.
Однак якщо відкинути риторику, визначити, за якими ознаками розраховувати життєздатність, все ж можна. На практиці її намагаються виміряти за допомогою рейтингів, що спираються на експертні оцінки ("на око"), поточну рентабельність і т.п. Відповідно, інструменти для управління підприємством і його життєздатністю визначають за допомогою методу проб і помилок. Управляти підприємством треба виходячи з реальності, а не ілюзорних уявлень про неї.
ПІДПРИЄМСТВО ЯК СОЦІАЛЬНИЙ ФЕНОМЕН
Ще століття тому В. Штерн (Німеччина) першим прийшов до висновку, що компанії, підприємства, корпорації та інші форми організації кооперативного праці людини слід вважати надбіологіческій організмом, наступним етапом еволюції людини. Однак це потрібно довести, обгрунтувати і зрозуміти, щоб подібний висновок не видався просто красивими словами.
Компанія виникає в ході розподілу і кооперації праці людей. Як і в природі, життєдіяльність компанії цілком підпорядкована необхідності виживання і забезпечення своєї безпеки [8]. Відповідно, кожен з працівників компанії сподівається на надійне забезпечення своєї довготривалої безпеки, більшу, ніж при індивідуальній діяльності. У більшості випадків ця надія виправдовується, сприяючи подальшому соціальному прогресу. Компанія складається з легко переставляються елементів, кількість, якість і функції яких теж відносно просто поміняти в міру необхідності, наділяючи компанію ознаками популяції. В умовах ринку компанія може перебудовуватися, змінюючись до невпізнання, з метою пристосування до навколишнього середовища. Гнучкість організації популяції забезпечує їй тривале і зручне існування.
Порушити гармонію можуть тільки якісь непередбачені обставини, а у випадку з компанією - і управлінський шлюб.
Еволюція підприємства - це передусім удосконалення його систем управління.
Зазвичай під системами управління розуміється адміністративна структура, в якій організований зворотний зв'язок (за допомогою неї керівники дізнаються про виконання розпоряджень). Це вельми спрощене і спотворене уявлення про дійсності. Зворотний зв'язок лише тоді стане повноцінною, якщо буде являти собою ланцюг процесів з обробки інформації: індикація відхилення - Аналіз - корекція. У практичному сенсі для підприємства це означає наступне.
- Для будь-якої справи важливий процес, в ході якого вихідні матеріали/ресурси перетворюються на продукт, а потім в гроші.
- Процес тільки тоді дає очікувані результати, кол...
