хідно виконати цілий ряд вимог, до числа яких відносяться:
фЂЃ‘ отримання права ведення операцій на ринку нерухомості для ряду співробітників агентства, підтверджене агентськими і брокерськими картками (особистим сертифікатом рієлтора);
фЂЃ‘ наявність благоустроєного і оснащеного офісу для ведення роботи, який повинен бути офіційно орендований або придбаний у власність;
фЂЃ‘ порука відомого банку, в якому має бути відкритий рахунок агентства на певну (немалую!) суму;
фЂЃ‘ наявність в структурі організації фінансового відділу і посади головного бухгалтера;
фЂЃ‘ наявність страхового свідоцтва від відомої страхової компанії;
фЂЃ‘ рекомендації двох дійсних членів МАР і РГР і т.д.
Таким чином, отримати сертифікат для роботи дуже непросто, втратити - легко, а відновити - практично неможливо.
При оцінці рівня КК агентства нерухомості з урахуванням даного елемента необхідно з'ясувати:
фЂЃ‘ в якій мірі дотримуються перераховані вище вимоги, необхідні для отримання сертифіката, і чи можуть ріелтори агентства докладно і кваліфіковано вам про це розповісти;
фЂЃ‘ чи є у компанії сертифікат відповідності національному стандарту якості ріелторських послуг;
фЂЃ‘ які сертифікати має АН (необхідно звернути увагу на термін їх дії, печатку і підпис керівників);
фЂЃ‘ в яких суспільних об'єднаннях складається агентство нерухомості.
Членство АН в громадському об'єднанні ріелторів (наприклад, РГР, МАР або ГРМО) може свідчити про досить високий рівень КК даного агентства, адже кожне з цих об'єднань має кодекс етики і комітет захисту прав споживачів.
У Нині ріелторські послуги не підлягають обов'язковому ліцензуванню, однак, якщо АН піклується про свою репутацію, воно неодмінно пред'явить різноманітні ліцензії, сертифікати та дипломи, а також свідоцтва про членство в організаціях ріелторів.
До 2002 р. урядом Москви здійснювалося ліцензування АН, замінене в даний час сертифікацією РГР, МАР і ГРМО. І якщо співробітники АН стверджують, що воно присутнє на ринку нерухомості ще до 2002 р., то необхідно уточнити, чи отримувало АН ліцензію уряду Москви на право виконання угод з нерухомістю.
Страхування ризиків
Ймовірність того, що при покупці квартири через АН у клієнтів згодом виникнуть юридичні проблеми, вкрай мала, тому що фахівці агентства перевіряють документи на квартиру і їх справжність. Якщо запропонований варіант викличе сумніви у юристів АН, то воно взагалі не візьметься за угоду. Клієнту, готовому вникати в хід перевірки квартири, агентство має надати всю отриману інформацію. Однак важливо, чи готове АН нести відповідальність за якість своєї роботи і як страхуються ризики, що виникають у результаті угоди. Агентства нерухомості з високим рівнем КК, незважаючи на всю суворість перевірки, страхують свою відповідальність на випадок, якщо через деякий час все ж будуть виявлені недоліки в оформл...
