n=top>
+
3
Вартість дзвінка поза мережею (1 хвилина)
0,5-1,20 грн
+
4
Вартість з'єднання
0,05-0,25 грн
+
5
Імідж фірми
Kyivstar, UMC, Life, Beeline
+
6
Якість зв'язку
Якісна/неякісна
-
7
Проведення акції
слабо/сильно
+
8
Якість обслуговування (кількість точок реалізують скрейч-картки поповнення рахунку, наявність гарячої лінії)
Достатня/недостатнє
-
9
Лояльність до споживача (наявність програми, що заохочує споживача за вибір конкретного пакету і за користування цим пакетом у протягом тривалого часу)
Так/ні
+
Для кожного фактора розроблена шкала, по якій респондент визначить найбільш переважне значення - виміряє значення показника.
1) Вартість SMS
При розробці шкали для ціни за одне SMS повідомлення було визначено, що максимальна ціна, яку готовий був заплатити потенційний клієнт, становить 0,25 грн. p> Позначте, будь ласка, на осі ціну, яку Ви готові заплатити за одне SMS повідомлення.
0,1
0,11
0,12
0,13
0,14
0,15
0,16
0,17
0,18
0,19
0,2
0,21
0,22
0,23
0,24
0,25
