клієнта. Підготовча робота до проведення переговорів передбачає вироблення плану переговорів і визначення на цій основі дозованого складу цінної інформації, яку допускається використовувати в спілкуванні з учасниками переговорів, порядку її оприлюднення та умов виникнення в цьому робочій необхідності. Повідомляються на цьому етапі відомості не повинні містити виробничої або комерційної таємниці. Співробітникам фірми, бере участі у переговорах, що не дозволяється використовувати у дискусії конфіденційну інформацію і розкривати бажані результати переговорів, підсумки аналогічних переговорів з іншими партнерами. У процесі неофіційної частини переговорів обговорення питань, пов'язаних з утриманням та ходом дискусії, не допускається.
При веденні переговорів не слід відразу ж передавати партнеру всю запитувану ним інформацію в повному обсязі. Перш все слід з'ясувати, з якою метою йому необхідні ці відомості і як знання цих відомостей відіб'ється на ході подальшої співпраці з ним. На цьому етапі переговорів, при з'ясуванні суті взаємних намірів, доцільно будувати дискусію таким чином, щоб відповіді на питання були максимально лаконічними (В«так - ні В»,В« можемо - не можемо В»). Рекламно-виставкові матеріали (проспекти, прес-релізи, прайс-листи, брошури тощо) слід розглядати як контрольований канал розповсюдження цінних відомостей. При цьому слід пам'ятати, що цей канал ретельно і глибоко аналізується конкурентом з метою виявлення тих відомостей, які становлять таємницю фірми, яка видала рекламні матеріали.
Захист інформації в рекламно-виставкової діяльності передбачає завчасний аналіз, експертизу призначеної для широкого оприлюднення будь-якої інформації про діяльність фірми і її продукції в цілях виявлення у змісті або елементах відображення цієї інформації (таблицях, формулах, малюнках, фотографіях, схемах) конфіденційних відомостей або натяку на наявність таких відомостей. Подібна інформація повинна, як правило, аналізуватися від протилежного - з точки зору того інтересу, який буде проявлений до неї конкурентами, і обсягу корисних відомостей, видобутих конкурентом з її змісту. Матеріали, які не пройшли експертизи, публікацію не підлягають. Експертиза включає також подальший контроль всіх опублікованих про фірмі матеріалів, повідомлень засобів масової інформації, рекламних видань і рекламно-виставкових проспектів. Крім цього, аналізуються подібні матеріали інших фірм для визначення можливої вЂ‹вЂ‹втрати цінних відомостей. Рекламно-виставкові видання не повинні сигналізувати недобросовісному конкуренту про те, що і де шукати.
Щоб запобігти розголошення цінних відомостей в рекламно-виставкових матеріалах, слід завчасно:
- проаналізувати безліч передбачуваних до видання і виданих матеріалів з точки зору можливості вилучення з них цінних конфіденційних відомостей;
- здійснити розбиття (дроблення) інформації на частини і розподіл їх між різними рекламно-виставковими матеріалами, п...
