МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
В
РЕФЕРАТ
За Особливості ділового спілкування
В
На тему
В
В«Психологічні особливості переговорів. Основні аспекти проведення переговорів В»
Москва 2008р. p> Зміст
Введення
Психологічні особливості переговорів
Основні аспекти проведення переговорів
Висновок
Список використаної літератури
В
Введення
Загально відомий той факт, який є законом, що при проведенні будь-яких дипломатичних процедур головним є переговорний процес. Чи не виняток економіка і бізнес. Для укладення будь-якої угоди так само необхідні переговори. Уміння спілкуватися з діловими партнерами і переконати їх погодиться або не погодиться з будь-якими умовами контракту, може в значній мірі вплинути на рівень прибутку, та й на успіх бізнесу в цілому. p> З іншого боку вміння переконати своїх підлеглих або спростувати їх неправильні дії так само є дуже важливим фактором. p> Тому дана тема є дуже актуальною протягом вже кількох століть, при цьому бокового вівтаря вдосконалення технології ведення ділової бесіди не буде досить довго. p> Майстерність вести переговори, як і всяке інше майстерність, приходить з досвідом, практикою, вмінням вчитися на помилках - чужих і власних, з бажанням працювати.
Ділові бесіди і переговори здійснюється у вербальній формі (англ. verbal - словесний, усний). Це вимагає від учасників спілкування не тільки грамотності, а й прямування етики мовного спілкування. Крім того, важливу роль грає, якими жестами, мімікою ми супроводжуємо мова (невербальне спілкування). Особливу важливість знання невербальних аспектів спілкування набуває при веденні переговорних процесів з іноземними партнерами, котрі представляють інші культури і релігії. p> Таким чином, метою даного реферату є розгляд такого поняття як переговори.
Завданнями реферату є:
- розглянути психологічні особливості переговорів;
- проаналізувати основні аспекти проведення переговорів.
Психологічні особливості переговорів
У політичній, підприємницької, комерційної та інших сферах діяльності важливу роль відіграють ділові бесіди і переговори. Вивченням етики і психології переговорних процесів займаються не тільки окремі дослідники, а й спеціальні центри, а методика ведення переговорів включається в програми підготовки фахівців різних профілів. Ділові бесіди і переговори здійснюється у вербальній формі (англ. verbal - словесний, усний). Це вимагає від учасників спілкування не тільки грамотності, але й проходження етику мовного спілкування. Крім того, важливу роль відіграє, якими жестами, мімікою ми супроводжуємо мова (невербальне спілкування). Особливу важливість знання невербальних аспектів спілкування набуває при веденні переговорних процесів з іноземни...
