о боку, подібний прийом досить ефективний. Якщо віддаленого відвідувачеві Вашого корпоративного сайту дійсно потрібна ця інформація, він обов'язково відповість на запитання. З іншого боку, не варто забувати, що якщо число питань велике, питання поставлені некоректно або з якої-небудь причини віддалений відвідувач не хоче давати деякі відповіді, то необхідна інформація (Прайс-лист, технічні характеристики, демоверсії продуктів, докладні опис товарів і послуг) може бути отримана на сайті Ваших конкурентів. Існують і інші, зовсім приховані від відвідувачів Вашого сайту механізми автоматизації збору інформації про відвідувачів.
Досить ефективна організація форумів, які можна розглядати не тільки як частину іміджінговой та рекламної складових, і не тільки як якийсь механізм організації роботи з клієнтами. Форум дає можливість віддаленим користувачам висловити свою думку про просуваються Вами товарах і послугах, отримати відповіді на -які питання від інших користувачів. З іншого ж боку, відкритий форум і інформація, яку залишають Ваші реальні або потенційні клієнти, її грамотний аналіз дозволяють робити висновки про правильність обраної Вами лінії просування товарів і послуг, ефективності тих чи інших складових Вашого бізнесу, реальних перевагах і недоліках Ваших рішень. p> Існують та інші способи збору інформації про відвідувачів Вашого Інтернет - представництва, її систематизації. Залежно від Ваших реальних рішень, очікуваних прибутків, оцінки ризиків вкладень вартість реалізації тих чи інших маркетингових механізмів Вашого Інтернет-представництва, ступінь автоматизації може бути різною. При необхідності, наприклад, можна використовувати CGI - додатки, можливості СУБД по запису вноситься клієнтом інформації та можливості "вищестоящих" над СУБД додатків, що мають необхідну логіку не тільки запитів, але і статистичних розрахунків, аналізу та багато інше. p> У будь-якому випадку, від маркетингової складової корпоративного сайту слід очікувати, насамперед, збору інформації, що є "вихідним матеріалом "для подальшої обробки та аналізу. Йдеться про аналіз ринку, що дозволяє робити висновки і приймати рішення про затребуваність тих чи інших товарів і послуг, розробки лінії їх просування, можливого коректування наявних способів і методів і розробки нових рішень. Грамотний аналіз дозволяє обгрунтовано розробити цінову політику, підготувати рекламні акції в тій чи іншій ніші клієнтів, визначити нові ніші клієнтів і навіть нові перспективні ринки. Завдяки доступності Інтернет, можна і потрібно говорити про просуванні Ваших рішень в регіонах і розробці тієї чи іншої лінії, враховує особливості регіональних ринків. Це далеко не повний список. p> Говорячи про можливості автоматизації бізнес-процесів, необхідно відзначити, що, по-перше, витрати повинні бути економічно обгрунтовані, а по-друге, про "Повної або майже що повною" автоматизації можна говорити тільки лише в застосуванні до невеликого числа напрямків бізнесу. Думаю, ви погодитеся ...
