ділів, які утворюються взаємодіючими, взаємопов'язаними і взаємозалежними частинами. Ясно, що будь-яка організаційна форма бізнесу відповідає цим критеріям і може вивчатися з використанням понять і засобів теорії систем. p> Будь-яке підприємство - система, що перетворює набір вкладених у виробництво ресурсів - витрат (сировина, машини, люди) у товари і послуги. Вона функціонує всередині більшої системи зовнішньополітичної, економічної, соціальної та технічного середовища, в якій вона постійно вступає в складні взаємодії. Вона включає серію підсистем, які також взаємопов'язані і взаємодіють. Порушення функціонування в одній частині системи викликає труднощі в інших її частинах. Наприклад, великий банк є системою, яка діє всередині більш широкого оточення, взаємодіє і пов'язаний з ним, а також відчуває на собі його вплив. Відділи та філії банку є підсистемами, які мають взаємодіяти безконфліктно, щоб банк як ціле працював ефективно. Якщо щось порушується в підсистемі, вона, в кінцевому рахунку (якщо її не стримувати), вплине на ефективність діяльності банку в цілому. p> Основні поняття і характеристики загальної теорії систем: Компоненти системи (елементи, підсистеми). Будь-яка система, незалежно від відкритості, визначається через її складу. Ці компоненти і зв'язки між ними створюють властивості системи, її сутнісні характеристики. p> Межі системи - це різного роду матеріальні і нематеріальні обмежувачі, дистанціюються систему від зовнішнього середовища. З точки зору загальної теорії систем, кожна система виступає частиною більшої системи (яка називається сверхсістеми, суперсистемой, надсістемой). У свою чергу, кожна система складається з двох або більше підсистем. p> Синергія (від грецького - разом діючий). Це поняття використовується для опису явищ, при якому ціле завжди більше або менше ніж сума частин, що складають це ціле. Система функціонує до тих пір, поки відносини між компонентами системи не набувають антагоністичного характеру. p> Вхід - Перетворення - Вихід. Організаційна система в динаміці представляється в якості трьох процесів. Взаємодія їх дає цикл подій. Будь-яка відкрита система має цикл подій. При системному підході важливе значення набуває вивчення характеристик організації як системи, тобто характеристик входу, процесу (перетворення) і характеристик виходу. При системному підході на основі маркетингових досліджень спочатку досліджуються параметри виходу, тобто товари або послуги, а саме що виробляти, з якими показниками якості, з якими витратами для маркетингових досліджень спочатку досліджуються параметри виходу, тобто товари або послуги, а саме що виробляти, з якими показниками якості, з якими витратами, для кого, в які терміни продавати і за якою ціною. Відповіді на ці питання повинні бути чіткими і своєчасними. На виході в результаті повинна бути конкурентоспроможна продукція або послуги. Потім визначають параметри входу, тобто досліджується потреба в ресурсах (матеріальних фіна...
