ідний список товарів для розширення асортименту; з'ясовано основні пропозиції клієнтів по роботі компанії; виявлено думку клієнтів про торгову марку "Домса"; визначено емоційно-оцінне якість етикетки.
Проблема оцінки та ефективності комерційної реклами
Для збору первинної соціологічної інформації було використано метод анкетного опитування, як найбільш адекватний для Посткомунікативний стадії рекламної кампанії. p> На вимогу замовника, в ході дослідження були опитані студенти Тюменського державного університету та Тюменського архітектурно-будівельного університету. Вибіркова сукупність склала 870 студентів (600 студентів ТюмГУ і 270 студентів ТюмГАСУ) 1, 2, 3 та 4 курсів чотирьох напрямків професійної підготовки: економіко-правове, гуманітарне, природничо, інженерно-технічне.
Аналіз отриманих у ході опитування даних показав наступне:
Рівень підказаного знання тарифу "Студентський" серед студентів ТюмГУ і ТюмГАСУ становить 57%. Більшість з них (68%) дізналися про тариф з реклами, 21% від друзів і знайомих, в центрах стільникового зв'язку інформацію про тариф отримали тільки 5%.
Рівень підказаного знання реклами тарифу "Студентський" серед студентів, які знають даний тарифний план становить 83% і 19% серед всіх опитаних. На першому місці за ступенем згадувані займає реклама на телебаченні, на другому місці - зовнішня і друкована реклама тарифу. Найменша ступінь згадувані у радіореклами.
Отже, виходячи з того, що рівень популярності тарифу серед опитаних становить 57%, а рівень популярності реклами тарифу - 19%, то індекс конверсії (відношення знання продукту до знання його реклами) в даному випадку дорівнює 0,03 (мінімальне значення індексу 0,001). p> Таким чином ефект знання в результаті рекламної комунікації досягнутий.
Однак інтерес респондентів до тарифу знаходиться на середньому рівні і загальний індекс інтересу до тарифу дорівнює 2,9 бала з 5 можливих.
За дослідженнями Мешле, Маддена і Альона, даний індекс інтересу до бренду показує, наскільки висока ймовірність переростання позитивного ставлення до реклами тарифу в позитивне ставлення до тарифу. Таким чином, в даному випадку подальші рекламні зусилля необхідно направити на підвищення рівня зацікавленості студентів ТюмГУ і ТюмГАСУ до тарифу "Студентський".
На питання про особливості тарифу "Студентський" змогли відповісти тільки 35% знають тариф "Студентський", в більшості випадків респонденти ігнорували дане питання, залишаючи його без відповіді, або вписували варіант "важко відповісти". p> Таким чином, ще один показник ефективності реклами - ступінь розуміння рекламного звернення - також є невисоким. Тому для просування тарифу "Студентський" в студентському середовищі ТюмГУ і ТюмГАСУ необхідно провести рекламні заходи з метою роз'яснення вигідності даного тарифу.
Показник залученості респондентів до тарифу "Студентський" становить 58 балів, що вказує на низький рівень...
