остей конкретного суспільства, соціальної структури сім'ї, життєвого циклу сім'ї, гендерних особливостей взаємин, принципу реципрокности, довіри і взаємності у сімейних відносинах (А.В. Чаянов, Т. Парсонс, Ф. Теніс, П. Бергер і Н. Лукман). Тільки такий синтез знань дозволить отримати не тільки кількісну, але і якісну картину аналізу домогосподарства.
Розглядаючи домогосподарство з погляду поведінки споживачів, слід зазначити, що це основна одиниця споживання для більшості споживчих товарів.
Домашні прилади, начиння, меблі, житло, продукти харчування споживаються всім домогосподарством. Домогосподарство безпосередньо впливає на процес споживання, і тому його характеристики необхідно враховувати для розробки маркетингових рішень.
Дослідження здійснювалося за допомогою використання методу опитування: клієнтам компанії (роздрібні торгові мережі, аптеки, відкриті ринки, оптові компанії, спеціалізовані магазини, приватні підприємці) пропонувалося відповісти на питання анкети. p> Анкетне експертне опитування був очний і проводився при особистому візиті в торгові точки. Вибір респондентів не випадковий: молодий торговій марці потрібно було якомога краще бути представленою на полицях магазинів, і тому компанія була зацікавлена ​​саме у виявленні відносини безпосередніх клієнтів компанії. p> Загальна вибірка склала 100 клієнтів. У процентному співвідношенні анкети розподілилися по областях у відповідності з розмірами клієнтської бази у філіях: в Нижньогородській області - 38%, в Іванівській - 25%, у Володимирській області - 19% і в Пензенській - 18%.
У кожній філії компанії "ДЛМ" (філії в Нижегородської, Іванівської, Володимирської та Пензенської областях) є свої особливості сприйняття і ставлення до торгової марки "Домса". p> Це може залежати від термінів співробітництва клієнтів з підприємством, від ступеня обізнаності про наявність даної марки на ринку товарів домашнього господарства, від обсягів замовлень даної продукції і т.д. Але в першу чергу слід підкреслити, що більшість клієнтів оцінюють торгову марку з позитивного боку, відзначаючи лише деякі недоліки, подолання яких сприятиме подальшому розвитку молодої торгової марки.
Дане дослідження допомогло вибрати стратегію розширення торгової марки "Домса". Під аналогічною маркою клієнти хочуть бачити побутову хімію (64%), інвентар для прибирання (51%), товари для кухні (44%), а значить, є перспектива розвитку марки не тільки вузької спрямованості, але і, розширюючи діапазон типів продукції, тобто з одиничною торгової марки перерости в більш розширену (зонтичну). p> У рамках зонтичної стратегії існує три підходи. Був вибраний один з підходів, коли одна назва поширюється на всю лінійку продукції в різних сегментах ринку (інвентар для прибирання - швабри та побутова хімія).
Резюмуючи, слід підкреслити, що завдання, які були поставлені - повністю виконані: виявлена ​​оцінка якості роботи компанії серед клієнтів; визначено необх...
