.
Ідеї становлять інтелектуальний капітал компанії.
Джерело ідей - люди.
Жак Фіценс
Однак комп'ютери і програми не створюють вартості, поки добре обізнані люди не кладуть свої навчені руки на клавіатуру і не починають реалізовувати потенціал, укладений в програмному забезпеченні. Сьогодні відомості і люди пов'язані невблаганно, як ніколи раніше: одне не може з повною віддачею працювати без іншого. Співробітники потребують своєчасних, істотних, і - найважливіше - організованих відомостях більше, ніж у величезних будівлях і в колосальній кількості устаткування. p align="justify"> Говорячи про бізнес, можна описати людський капітал як комбінацію наступних факторів.
Гј Якості, які людина привносить у свою роботу: розум, енергія, позитивність, надійність, відданість.
Гј Здатність людини вчитися: обдарованість, уява, творчий характер особистості, кмітливість (В«як робити справиВ»).
Гј Спонукання людини ділитися інформацією і знаннями: командний дух і орієнтація на цілі.
В управлінні людський компонент - найобтяжливіший з усіх активів. Проте люди - єдиний елемент, що володіє здатністю виробляти вартість. Всі інші змінні - гроші і їх В«родичВ» кредит, сировина, заводи, устаткування і енергія - можуть запропонувати лише інертні потенціали. p align="justify"> Далі, ми повинні заперечити тим, хто говорить, що інвестований капітал багато в чому визначає продуктивність людей. В абсолютному сенсі це вірно. Якщо ви дасте мені стоїть скажених грошей суперкомп'ютер, я зможу вирішувати складні математичні рівняння швидше, ніж використовуючи свій невеликий портативний комп'ютер. Але чи зможу я зробити це так само швидко, як професор математики, якщо ми будемо використовувати однакове устаткування? Звісно, ​​ні! Це і є людський левередж. p align="justify"> Розмірковуючи про вимірювання вартості людей, слід визнати наявність двох аспектів: економічного і духовного. Ми можемо апріорі погодитися з тим, що духовна цінність людей украй важлива, і зосередитися на економічній стороні питання. По суті, всі вимірювання вартісного вкладення є насправді вимірюванням вартості людей як економічних одиниць і як духовних істот. Тільки люди виробляють вартість шляхом застосування своїх вроджених якостей (гуманності, мотивованості до діяльності), придбаних умінь і здатності до управління інструментами. p align="justify"> Ми маємо ясні і численні свідчення того, що організація, що створює максимально комфортні умови праці, буде успішно розвиватися, зберігати найпродуктивніших співробітників і володіти найбільш відданими клієнтами. [19]
.3 Людяність у бізнесі
Давно відомо, що людині перш за все необхідно...
