В§ рекламні агентства;
В§ митні та інші урядові органи;
В§ готуються закони;
В§ економічну ситуацію в країні;
В§ політичний клімат;
В§ розвиток і досягнення НТР;
В§ культурні традиції. [2]
Таким чином, поняття зовнішнього середовища складається з двох складових:
В§ фактори макросередовища;
В§ фактори безпосереднього оточення фірми.
До факторів макросередовища зазвичай відносять:
В§ економічний стан країни;
В§ політико-правовий аспект;
В§ соціальне і культурне оточення;
В§ науково-технічний і технологічний розвиток суспільства. [4]
Вивчення економічного стану дозволяє зрозуміти діючі закони - темпи інфляції, співвідношення валют, норми оподаткування та їх тенденції, рівень безробіття, і побачити можливості використання природних і людських ресурсів.
Для компанії ЗАТ В«ТЕМПВ» особливе значення мають рівень податків в країні, митні збори і мита; рівень безробіття надає опосередкований вплив через зміну купівельної спроможності населення.
Аналіз політичного оточення і правових аспектів дозволить фірмі встановити для себе допустимі межі дій у взаємовідносинах з іншими аспектами правової системи.
Політико-правова складова для даної компанії укладена в законах і нормативних актах, що регулюють торговельну діяльність в м. Санкт-Петербурзі, ввезення товарів з-за кордону, виїзд фахівців для роботи на підприємствах постачальників.
Вивчення соціальної компоненти макрооточення дозволяє з'ясувати рівень життя населення, його ставлення до якості життя, колективні ними цінності, тенденції та спрямованості в моді і т.п.
Аналіз науково-технічного та технологічного розвитку суспільства дозволяє вчасно помітити і почати застосовувати в практиці досягнення сучасної науки і техніки в галузі реклами, управління, доставки, продажу, а також у галузі інформаційного забезпечення, що може стати значним конкурентною перевагою.
Безпосередньо на комерційну діяльність фірми розвиток науково-технічного прогресу в галузі виробництва вплив не надає; цей фактор значущий тільки для фірм, що виробляють продукцію, яку реалізує компанія.
