икористовується аналіз сукупної вартості володіння, то висока ціна комп'ютера може розглядатися як аргумент на користь більш дешевого варіанту. Але якщо до вартості комп'ютера додати витрати, які можуть виникнути в процесі його експлуатація, те може виявитися, що загальна сума витрат на покупку і експлуатацію В«дешевоїВ» техніки виявляється вищою. p align="justify"> В основу моделі ТСО покладені дві категорії витрат: прямі і непрямі.
Прямі витрати включають в себе:
? капітальні витрати - апаратне і програмне забезпечення;
? витрати на управління АІС;
? витрати на технічну підтримку;
? витрати на розробку програмного забезпечення внутрішніми силами;
? витрати на аутсорсинг;
? витрати на відрядження;
? витрати на послуги зв'язку.
Непрямі витрати пов'язані з поганою роботою або проектуванні АІС. Це виражається в тимчасовій непрацездатності, а так само непродуктивними зусилля кінцевого користувача системи. p align="justify"> Загальна вартість володіння інформаційними технологіями - це якісна ключова характеристика, що відображає економічні аспекти стану АІС в компанії і показує ефективність їх роботи.
Показник сукупної вартості володіння АІС розраховується підсумовуванням всіх прямих і непрямих витрат (формула 1):
TCO = П + К; (1)
де П - прямі витрати, К - непрямі витрати
Незважаючи на всі зусилля аналітиків, консультантів і спеціалізованих видань, більшість підприємців та управлінців у Росії досі цікавляться тільки оцінкою одноразових витрат на закупівлю і впровадження АІС. Основним мотивом для ухвалення рішення про покупку є вартість пропозиції постачальника - видимі витрати. У цих цілях розраховують одноразові витрати на закупівлю і впровадження програмно-апаратних комплексів. Тут не враховуються витрати, які можуть виникнути в процесі експлуатації системи. br/>
2. Особливості вибору КІС
Вибір конкретної КІС для впровадження є складним і багатокритеріальним процесом через наступних причин: високої вартості продукту (яка доходить до кількох мільйонів доларів); великої різноманітності пропонованих на світовому ринку КІС (понад 500 систем класу MRP II ERP); значній тривалості підготовки фахівців з впроваджуваного продукту (від півроку до року), передпродажного циклу (від декількох місяців до декількох років) і самого циклу впровадження (цикл впровадження КІС навіть на одному виробничому майданчику може тривати до декількох років), а...
