ться з плану поставленого дилерського відділу. Колічесво підключень розподіляється між дилерами не рівномірно. Тк наприклад федеральні мережі отримують значно більший план ніж мережі місцеві та індивідуальні підприємці. Але й винагороду за виконання такого плану буде значно вище. p align="justify"> Для ефективної реалізації товару через дилерські мережі потрібно постійно підтримувати рівень знань продавців про товар. Співробітники дилерського відділу щодня їздять по торговим точкам дилерів (з розрахунку всі торгові точки повинні бути відвідані НЕ менее2ух раз на місяць) де проводять навчання для новоприбулих співробітників (у роздрібній торгівлі зазвичай висока плинність персоналу), відповідають на питання, що виникають у більш досвідчених продавців, збирають відомості про скарги клієнтів надійшли на торгові точки, займаються мерчендайзингом. Дуже важливим моментом так само є мотивація співробітників дилерський мереж. Для зацікавленості у продажу дилерів ен тільки на рівні компанії але і на рівні рядових співробітників роздрібних мереж, постійно проводяться мотивуючі заходи та конкурсом. Зазвичай мета таких заходів - здійснити якомога більше продажів протягом певного часу. Так само при підключенні кожен продавець отримує бонус у вигляді можливості зарахування грошових коштів на свій мобільний телефон або на банківську карту. p align="justify"> Природно, що ринок постійно змінюється і конкуренти не дрімають, весь час з'являються акції і знижуються ціни. Для того що б компанія перебувала в ринку і могла ефективно конкурувати з іншими операторами стільникового зв'язку існують відділ маркетингу. Саме цей відділ є креативним мозком компанії. Тут придумуються нові акції, формуються концепції нових тарифних планів, обговорюються масові заходи і народжується реклама. Даний відділ тісно співпрацює з дилерським відділом і абонентським відділом, так як дані відділи можуть передавати інформацію про потреби клієнтів. Так само великим обсягом роботи даного відділу є робота з місцевими і федеральними ЗМІ. Саме відділ маркетингу відповідає за розміщення реклами на білбордах, в газетах, на радіо і телебаченні. Так само даний відділ працює з друкарнями і постачає рекламним матеріалом торгові відділи компанії.
клієнт дилер мотивація
Висновок
Практика проходили в Ростовському філії ЗАТ Астарта , компанії під брендом Скай Лінк. Загальний штат компанії складає близько 100 осіб. Колектив вкрай дружний і спрацьований, абсолютно всі прагнуть до виконання поставлених завдань і поліпшення показників компанії.
Впродовж 5 років компанія є конкурентоспроможною і займає свою нішу на ринку операторів стільникового зв'язку. Грамотна маркетингова політика і турбота про клієнтів дозволяють компанії залишатися впевненим і перспективною партнером, як для абонентів, так і для компаній-партнерів. Основними завданнями компанії є збереження і збільшення активної абонентської бази, тобто підключення нових абонентів до мережі і збереження відносин зі старими абонентами. p align="justify"> Основним відділом компанії по залученню клієнтів є дилерський відділ. Саме в даний відділ вливається більша кількість коштів і він же видається максимальні показники щодо виконання і перевиконання плану. p align="justify"> У перспективі ростовського філії компанії посилення власної мережі, поширення мережі в більшій кількості населених пунктів області. Так само постійно ведеться пошук нових партнерів і каналів збуту. Загалом по компанії планується перехід на новий більш досконалий стандарт зв'язку, який дозволить уникати перевантажень мережі і отримувати доступ в інтернет на значно вищій швидкості. Так само в Ростові плануються інтеграції компаній ськайлінк і ЮТК і об'єднання їх під брендом Ростелеком для більш ефективної роботи на локальному ринку. p align="justify"> У висновку хотілося б сказати, що, проходячи практику, я отримав безцінний досвід роботи співробітниками і партнерами компанії, досвід у сфері реалізації телекомунікаційних пропозицій, роботи з дилерськими мережами та корпоративними клиентами.
Так само я побачив важливість ефективної взаємодії між співробітниками і відділами, а так само вадность розробки та впровадження ефективних бізнес-процесів.
