сновні інформаційні системи будуть описані в даній роботі.
1.2 Опис методологій моделювання бізнес-процесів
Бізнес-процес - послідовність дій, спрямована на отримання заданого результату, цінного для організації (Мал. 1.1). Наприклад, Прийом замовлення клієнта, Планування закупівель, Виробництво товару, і т.п.
Малюнок 1.1 - Система бізнес-процесів [3]
Бізнес-моделювання - процес опису тієї чи іншої сфери діяльності організації з використанням чіткого формалізованого підходу (методології), підтримуваний спеціалізованим програмним продуктом.
Бізнес-модель - формалізований опис певного аспекту або сфери діяльності організації. Наприклад: дерево цілей, модель бізнес-процесів, модель організаційної структури і т.п.
Організація - група людей і засобів з розподілом відповідальності, повноважень та взаємовідносин. Приклад: компанія, корпорація, фірма, підприємство, установа, благодійна організація, підприємство роздрібної торгівлі, асоціація, або ж їх частини, або комбінації з них (ISO 9000:2005).
Модель - модель М моделює об'єкт А, якщо модель М відповідає на питання щодо об'єкта А. Приклад: карта міста є його моделлю, виконаної в певному масштабі з використанням умовних позначень.
Історія бізнес-моделювання
В історії розвитку бізнес-моделювання, як концептуального підходу до управління організацією, можна умовно виділити чотири етапи:
Перший етап настає в 70-ті роки XX століття. У 70-ті роки минулого століття почалися реалізація складних великомасштабних проектів спільно фахівцями різних предметних областей (системи озброєння, польоти в космос, атомні електростанції, транспортні мережі тощо), відбулося достатньо серйозне зміна умов функціонування як комерційних так виробничих компаній. Аналіз проблем виникають у діяльності організацій, призвів до того, що вони стали розглядатися як організаційно-технічні системи, що включають:
- персонал;
- обладнання;
- комп'ютери (програмне забезпечення);
- способи їх взаємодії.
Це в свою чергу викликало необхідність у розробці адекватних способів цих елементів в структурованому зв'язковому вигляді. Мінімальні вимоги, яким повинно було відповідати опис організації, такі:
- однозначність;
- простота для можливості розуміння фахівцями різних предметних галузей;
- компактність.
Однією з найвідоміших методологій опису організацій як організаційно-технічних систем, стала метоДовгий структурного аналізу і проектування систем SADT (Structured Analysis and Design Technique). Вона була розроблена американцем Дугласом Россом (D. Ross) в 1973 р. Особливо широке застосування отримало одне з підмножин SADT методологія функціонального моделювання IDEF0 (Integration Definition For Function Modeling). Ініціатором її розробки та подальшої стандартизації було Міністерство оборони США. Методологія IDEF0 успішно застосовувалася у військових, комерційних організаціях для вирішення широкого спектру завдань (від розробки програмного забезпечення для оборонних систем до розробки систем матеріально...
