Міністерство культури Російської Федерації
ФГТУ ВПО Східно-Сибірського ДЕРЖАВНА АКАДЕМІЯ КУЛЬТУРИ І МИСТЕЦТВ
ІНСТИТУТ ЕКОНОМІКИ КУЛЬТУРИ менеджменту та продюсування
КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТУ ТА МАРКЕТИНГУ
Курсова робота
З дисципліни: Теорія менеджменту
Проблема міжособистісних комунікацій в організаціях
Роботу виконав: Тепляков Д.М.
Науковий керівник:
к.е.н, доцент Жігжітова І.В.
Улан-Уде
Зміст
Введення
Глава 1. Теоретичні основи комунікації в організації
1.1 Поняття, мети, функції комунікації
1.2 Види комунікацій
1.3 Підвищення ефективності міжособистісної комунікації
Глава 2. Комунікації в управлінні організацією
2.1 Процес комунікацій і ефективність управління
2.2 Перешкоди в організаційних комунікаціях
2.3 Удосконалення комунікацій в організаціях
Висновок
Список літератури
Введення
Актуальність теми курсової роботи полягає в тому, що в даний час змінам піддаються не тільки психологія керуючого, але і стиль, і методи управління, відбувається переоцінка менеджерами свого місця і ролі в системі управління, пред'являються нові вимоги до сучасним управлінцям.
Об'єктом дослідження є відносини між індивідами і зокрема відносини між начальником і підлеглим.
Предметом дослідження є організація, начальник і підлеглий и.т.д.
Метою дослідження курсової роботи є аналіз найбільш ефективних способів взаємодії між людьми на основі вищевикладеного теоретичного матеріалу, а так само розглянути які перепони існують в організаційних комунікаціях і знайти шляхи вирішення шляхом їх вдосконалення.
Завдання дослідження випливають з поставлених цілей: розібратися в поняттях, цілях і функціях комунікаційного процесу, продемонструвати види комунікацій, проаналізувати як комунікаційний процес впливає на успішність в управлінні, зрозуміти, які перепони існують в комунікаційній діяльності та виявити способи їх подолання, і нарешті, показати методи, які сприяють подоланню перешкод і становленню комунікаційного процесу. У першому розділі розглядається поняття комунікацій, їх види, описуються фактори, що впливають на ефективність комунікацій. Друга глава описує перепони в організаційних комунікаціях, процес комунікацій в організації та їх вдосконалення. Структура курсової роботи складається з: титульного листа; змісту; введення; двох глав; висновків, списку літератури.
Глава 1. Теоретичні основи комунікації в організації
. 1 Поняття, мети, функції комунікації
Комунікація (лат. communicatio), буквально означає загальне або поділюване усіма raquo ;. У практичному плані - це процес обміну ідеями та інформацією між двома і більше людьми, що веде до взаємного розуміння. Без комунікації неможливе конституювання соціальних спільнот, соціальних систем, інститутів, організацій і т. Д., Неможливе існування соціальності, соціуму як такого. Комунікація пронизує всі сторони життя суспільства, соціальних груп і окремих індивідів. Кожне дослідження соціального життя зачіпає ті чи інші її форми.
Комунікація - явище, досліджуване багатьма науками, у тому числі соціологією, психологією, політологією, теорією комунікації. Існують різні види комунікації: масова, міжособистісна, організаційна, групова та ін. У зв'язку з такою багатоликістю, багатосторонністю даного явища постає завдання відбору матеріалу, адекватного інтересам і традиціям соціологічного аналізу. Це завдання може теоріям і емпіричних досліджень в галузі масової комунікації, а також торкнутися ту область неформальної комунікації, яка найближче до міжгрупових взаємодій і зазвичай називається функціонування чуток raquo ;. Існує велика кількість визначень комунікацій. Уявімо кілька з них, найбільш близьких соціологічного розуміння.
Комунікація є передача інформації, ідей, емоцій, навичок і т. п. за допомогою символів - слів, картин, графіків і ін.
Комунікація - це процес, який зв'язує окремі частини світу один з одним. Комунікація - це процес, який робить загальновідомим те, що було монополією одного або декількох. І нарешті, комунікація - це механізм, за допомогою якого реалізується влада. Що стосовно вчених, які займалися вивченням комунікації, то можна виділити найбільш яскравих представників і їх сформульовані визначення...
