и потрібне рішення в несподіваних ситуаціях, чітко формулювати свої думки, грамотно і дохідливо їх викладати.
Слід зазначити, що не кожна людина придатний для цієї професії. Основним визначальним фактором для успішної діяльності соціального працівника є його особистісні ціннісні орієнтації, вони повинні відповідати системі цінностей соціальної роботи як професії та покликання. При розбіжності цих факторів можуть виникнути серйозні «розбіжності» між установками особистості і цінностями соціальної роботи як об'єктивної суспільної потреби. У цьому випадку людині краще присвятити себе якийсь інший діяльності.
Соціальні працівники допомагають людям максимально використовувати власні можливості при вирішенні проблем, що виникають у сім'ї, з батьками чи дітьми, на роботі, з сусідами. Надають необхідну підтримку, полегшують контракти між окремими особами та їх оточенням, спонукають спеціалізовані державні установи, приватні, громадські, релігійні організації відповідати на запити своїх клієнтів, надавати їм відповідну допомогу.
Для ефективного проведення соціальної роботи потрібні відповідні вміння і навички. Соціальний працівник, зокрема, повинен вміти:
слухати інших цілеспрямовано і з розумінням;
збирати інформацію, щоб підготувати карту соціальної історії сім'ї, оцінку ситуації і звіт;
формувати і підтримувати професійні відносини, спрямовані на надання соціальної допомоги;
спостерігати і інтерпретувати вербальне і невербальне поведінка, використовуючи знання в області теорії особистості і діагностичні методи;
спрямовувати зусилля клієнтів на вирішення їхніх проблем і завойовувати довіру;
обговорювати делікатні проблеми з увагою і підтримкою, викликаючи довіру у клієнта;
знаходити творчі рішення його проблем;
визначати необхідність припинення терапевтичної допомоги клієнту;
проводити дослідження й інтерпретувати їх результати;
бути посередником і вести переговори між конфліктуючими сторонами; забезпечувати зв'язок між різними організаціями;
повідомляти про соціальні потреби державним організаціям, приватним, громадським чи законодательним органам, надають фінансування відповідної діяльності.
Соціальна робота у всі часи і у всіх країнах залишається одним з найбільш одухотворених і благородних видів діяльності.
Стиль поведінки соціального працівника, обумовлений сукупністю його особистісних якостей, його ціннісними орієнтаціями та інтересами, надає вирішально вплив на систему відносин, яку він формує. Тому роль особистісних якостей соціального працівника надзвичайно велика в його професійній діяльності.
Важливе значення мають якості особистості соціального працівника, що характеризують його комунікативність: вміння швидко встановлювати контакт з людьми, уловлювати їх настрій, виявляти їх установки та очікування, вміння вселяти і переконувати словом та інші.
Оскільки соціальний працівник професійно допомагає людям, правомірно поставити питання і про його педагогічної культурі, йому потрібно мати навички педагогічної та андрагогіческіе діяльності. Знання, вміння і навички соціальної роботи складають фундамент педагогічної культури працівника соціальної сфери. До числа її стр...
