оду людини, в другому - позбавляєте його права на свої вчинки.
Ніхто не зобов'язаний розуміти вас, якщо ви чесно і точно не заявили про свої погляди і бажаннях. Кожен має право запитати вас про них і отримати чесну відповідь. [7, с 176.].
Глава 2. Асертивність і маніпулювання
.1 Управління та маніпулювання
Управління - прекрасна, потрібна і етична здатність. Воно не має відношення до обов'язку, примусу, взагалі до обмеження волі. Керувати - значить розуміти і вміти. І - все. Управління засноване на хорошому спілкуванні, розумінні, добровільному партнерство і симпатії. Ви вмієте добре спілкуватися? Значить, ви керуєте спілкуванням. Ви можете помирити забіяк? Значить, ви керуєте відносинами. Ви ще не в кюветі? Значить, ви керуєте автомобілем. А якщо в кюветі - він управляє вами.
Управління - це коли діти або колектив підтримують потрібний порядок і роблять все самі, з доброї волі, і будуть продовжувати робити це, навіть якщо вас немає. Управління завжди служить поліпшенню життя. Якщо ви нормально живете, то тільки тому, що керуєте купою речей навколо себе. Однак, беручи всерйоз свої страхи і сумніви, ми звикли підміняти управління насильством, примусом, придушенням, хитрістю - тобто маніпулюванням. Ми часто віримо, що слухається тільки той, хто боїться. Ми віримо, що безстрашна людина небезпечний, тому що некерований. Тому ми найчастіше намагаємося маніпулювати один одним - замість того, щоб створити взаєморозуміння і управляти. Пливучи за течією звичної моралі, ми й самі охоче дозволяємо собою маніпулювати. Ми послухалися когось, боїмося або соромимося чогось, віримо в провину і обов'язок; чогось дуже бажаємо, а щось ненавидимо; Ми купуємо на добрі слова, на родинні зв'язки, на борг і вірність, на сльози, на співчуття. А коли життя йде кудись зовсім в інший бік, ламаємо голову: ну чому!?
Та тому, що ти дозволив вирішувати за тебе. Ти віддав своє життя іншим людям. Не важливо, хто вони, і які вони. Навіть якщо вони дуже хороші, навіть якщо - ангели, вони не можуть зробити з твоїм життям те, що ти сам хочеш - у них адже свої, а не твої уявлення про це! Але ж є і такі, для яких страшна твоя свобода, небезпечний твій зріст або успіх. У будь-якому випадку, якщо у керма не ти, життя не стане такою, про яку ти мрієш. Навпаки, вона може взагалі перетворитися на кошмар.
Маніпулювання так давньо і природно для нас, що більшість моральних норм створені під нього. Можна сказати, що левова частка моралі працює на маніпуляторів. Невпевненість, сором'язливість, нездатність спілкуватися, борг, вина, сором, покарання, «треба вірити людям», слухняність і інші атрибути манипулірованія давно стали частиною моралі. І ми перестали думати про внутрішню свободу. Дейл Карнегі, можливо, був першим, хто показав нормальні, етичні способи управління поведінкою інших людей: привітність, увагу до співрозмовника, здатність слухати, здатність прийняти чужу точку зору, вміння зрозуміло висловлювати думки, щирість і відкритість, гарне спілкування. Ці способи виявилися незвично, лякаюче ефективними. Якщо ви вмієте заводити друзів, значить, ви цим процесом і керуєте! [3, c. 65]
.2 Маніпулятори і те, як ми їх створюємо
Типи маніпуляторів по Шостром:
