рішення», «намітити перспективу», «допомогти фірмі», «отримати задоволення», «заслужити визнання», «бути ключовою фігурою» . Це модель творчої самореалізації особистості в її діловому поведінці рис (5).
Рис. 5.
Прямо протилежна модель ділової поведінки особистості виникає тоді, коли в її свідомості стикаються установки «треба» і «хочу», але перша домінує: особистість не хоче виконувати ту роботу, яку необхідно виконати. Це протиріччя пробуджує негативне «поле напруженості». Але воно може «наповнитися» такими мотивами, які полегшують виконання непривабливих завдань. Так, опитування молодих працівників показав, що, незважаючи на непривабливість багатьох видів робіт, які їм доводиться виконувати, вони все ж найчастіше виконують її успішно, причому в завершальній стадії.
Виявляється, що в процесі виконання таких завдань у молодих працівників, виникають мотиви, якось компенсують їх непривабливість. Вони відповіли, що це відбувається тому, що «поступово втягуєшся в роботу"," не хочеш піддавати себе критиці», «не хочеться вступати в конфлікт з іншими», «працювати-то все одно треба», «хочеться швидше звільнитися від неприємної роботи »,« необхідно встигнути зробити і іншу роботу ». Це - негативно зумовлені мотиви, які групуються навколо установки «треба», активізуючи її. Вони допомагають працювати тоді, коли потреба у творчій самореалізації виявляється заблокованою. Тому установка «треба» тягне за собою і установку «можу», підкріплюючи її «зсередини». У цьому випадку установки «прагну» відтворюються на раціонально-вольовий основі рис (6).
Рис. 6.
Однак установка «треба» може проявлятися парадоксально. Це відбувається тоді, коли вона підкріплюється позитивно зумовленими мотивами, які групується навколо установки «хочу». Виконання малопривабливих завдань молоді працівникипояснюють так: «Не хочу підводити інших»; «Хочу виправдати довіру керівника»; «Хочу бути не гірше інших»; «Хочу виглядати краще за інших»; «Хочу подивитися, що з цього вийде»; «Хочу отримати гроші». Ці мотиви групуються, передусім, навколо установки «хочу», активізуючи її, але сама ця установка проявляється у зв'язку з установкою «треба», емоційно «фарбуючи» її і полегшуючи тим самим прагнення до мети. У цьому випадку установка «прагну» відтворюється на раціонально-вольової та емоційно-вольової основі (рис. 7)
Рис. 7.
З графіка видно, що установка «хочу» з усією її мотивацією як би поглинається установкою «треба», яка тим самим дуже посилюється.
Та чи інша мотивація виникає залежно від того, що очікує людина, чого, побоюється і на що сподівається. Тому його мотиви виявляються, обумовлені тим, чого слід уникнути, і тим, що передбачається придбати. Вони є двоєдиної психологічною детермінантою ділової поведінки особистості: з одного боку, треба бути виконавчим працівником, а з іншого - вміти осмислити цю роботу такою мотивацією, яка пом'якшувала б підпорядкованість установці «треба».
Для того щоб зрозуміти психологічну специфіку регуляції ділової поведінки особистості, важливо мати на увазі таку закономірність: керівники ставляться до працівникам так, як ті ставляться до своєї роботи. Вони виділяють в них, насамперед такі базові характеристики ділової поведінки, як ініціативність ...
