траховій справі), тобто російські страхові брокери не вправі безпосередньо сприяти іноземним страховим компаніям, зареєстрованим за кордоном, за висновком договорів перестрахування. З цією метою російські страхові брокери мають звернутися за посередницької послугою до іноземних страховим брокерам, і тільки за їх посередництвом вони можуть вступати в правовідносини з іноземними перестраховиками.
Недотримання всіх зазначених вище правових приписів може послужити підставою для прийняття органом страхового нагляду заходів, передбачених ст. 32.6 і 32.8 Закону про страховій справі. Це обмеження, призупинення або відкликання ліцензії у страхового брокера.
2. Страховий агент і страховий брокер: подібності та відмінності
страховий посередник агент брокер
Якщо говорити узагальнено, агент - це людина, а брокер - компанія. Своєму агентові можна зателефонувати серед ночі і задати питання по страховці. Можна вступити з ним у приятельські і навіть дружні стосунки, можна знайти у нього підтримку і розуміння, якщо настав страховий випадок - а це зазвичай щось неприємне, зрозуміло. Брокер, як юридична особа, що не перейде грань формальних і професійних відносин, зате забезпечить вам широкий вибір страхових послуг на найвищому рівні обслуговування.
Вважається, що агент бере якістю, а брокер кількістю укладених договорів. Одній людині дійсно набагато вигідніше укладати на місяць 10 дорогих договорів, ніж 50 дешевих, адже на кожен з них він витрачає свій час, сили, гроші на дорогу та телефонні розмови. Оскільки брокер зазвичай є компанією зі штатом співробітників, він може одночасно працювати з декількома клієнтами, і йому, за великим рахунком, все одно, які договори укладати, навіть якщо це буде дешеве ОСАЦВ. Однак, це в теорії, на практиці кожен працює так, як йому зручніше, незалежно від своєї посади чи статусу.
До речі, саме на обов'язкове автострахування часто і роблять ставку брокери, тому їх контори нерідко можна побачити близько автошкіл, відділень ГИБДД, автосалонів.
Страховий агент і страховий брокер мирно співіснують на одному ринку, діючи хоч і в одній сфері, але різними методами, тому прямої конкуренції у них немає. Якщо користуватися термінами військової тематики, страховий агент завдає точковий удар, працюючи з кожним клієнтом індивідуально і ладу з ним особисті людські відносини, а стиль роботи брокера можна описати як навісний вогонь, що накриває, хоч і дрібної картеччю, зате відразу велику площу. При цьому брокери можуть самі наймати агентів, і це вигідно всім. Агенту не потрібно укладати договори і отримувати довіреності відразу від декількох компаній, він може співпрацювати з одним роботодавцем - брокером, маючи у своєму розпорядженні при цьому поліси від дюжини страховиків. Брокер ж, нагадаємо, отримує більшу винагороду, ніж агент, тому він цілком може виплачувати з неї комісійні найнятим агентам, займатися тільки організаційною діяльністю, і все одно мати свій відсоток з кожного укладеного або продовженого договору.
При укладанні договору страхування може виникнути питання: а з ким краще співпрацювати? Це залежить від того, ким є ви самі, юридичною або фізичною особою. Людині завжди комфортніше спілкуватися з іншою людиною один на один, в неформальній обстановці. Навіть якщо розумом ми розуміємо, що страховий агент нам не друг, він просто робить свою роботу, чисто психологічно він вже сприймається як мінімум, як добрий знайомий, якому дійсно є діло до нас і наших проблем. Якщо ж, припустимо, велика компанія вирішила купити поліси Добровільного медичного страхування для всіх своїх співробітників, у неї немає необхідності в налагодженні особистого контакту, навпаки, чим офіційніше і безособистісному все пройде - тим краще. Очевидно, що в такому випадку керівництво фірми звернеться до брокера, тим більше що, нагадаємо, у нього і вибір пропозицій більше.
Сучасні способи комунікації, зокрема, інтернет, зробили можливою співпрацю зі страховою компанією безпосередньо. Без посередників, таким чином, іноді клієнти воліють обходитися як без послуг агентів, так і без присутності брокерів
Агент може бути непрофесійним - 80% агентів саме такі, - поєднуючи страхову діяльність з якоюсь ще. У брокера такої можливості немає, щоб бути конкурентоспроможним, він має весь час тримати руку на пульсі, бути в курсі всіх змін в найбільших страхових компаніях, відстежувати появу нових страхових продуктів, завжди знати, де найкращі умови з того чи іншого виду страхування. Чисто теоретично, брокер може представляти інтереси не тільки страховика, але і страхувальника - тобто до нього може прийти людина, фізична особа, і попросити підібрати оптимальну страховку, і брокер, задіявши свою широку базу, професійні навички та ділові зв'язки, видаст...
