сім необхідним обладнанням для проведення кузовного ремонту. Виробляє будь арматурні, кузовні та фарбувальні роботи на автомобілях ВАЗ та інших вітчизняних автомобілях. Сертифіковані фахівці мають великий досвід у відновленні машин, що потрапили в аварію, включаючи повне відновлення авто після аварії. На всі виконані роботи з кузовного ремонту і фарбуванню надається гарантія 6 місяців.
Організація виробляє повний комплекс робіт, пов'язаних з проходженням ТО і ремонтом автомобілів. Здійснюють розбирання і дефектовку вузлів і агрегатів автомобіля, їх заміну, діагностику блоків електронного урядування та електрообладнання автомобіля, промивку паливної системи.
Фахівці автосервісу допоможуть клієнтові вибрати ті роботи, які слід провести з автомобілем, порекомендують і запропонують якісні витратні матеріали саме для вашого автомобіля, виконають роботи в суворій відповідності з регламентом виробника.
При ремонті автомобілів крім оригінальних запчастин і витратних матеріалів можуть бути використані нічим не поступаються неоригінальні запасні частини від відомих виробників, обраних нами шляхом досвідченого аналізу, на які дається гарантія.
На території автосервісу перебувати магазин автозапчастин, в якому представлений широкий асортимент запчастин для автомобілів ВАЗ та інших вітчизняних автомобілів.
Магазин працює без перерв і вихідних. В середньому за день магазин приймає 80-100 клієнтів, у тому числі і тих які в даний момент обслуговуються в автосервісі. Обслуговування одного клієнта займає близько 5-10 хвилин.
Організація здійснює прийом аварійних автомобілів для подальшої реалізації по запчастинах. Продаж вироблятися як окремими деталями, так і цілими блоками, наприклад, двигун в зборі або коробка передач. За бажанням клієнта деталі можуть бути встановлені безпосередньо в автосервісі.
Нижче представлені IDEF діаграми бізнес-процесів протікають в даній організації (Малюнки 1.1, 1.2, 1.3).
Малюнок 1.1 - Загальна модель функціонування автосервісу
Малюнок 1.2 - Декомпозиція загальної моделі
Процес прийняття аварійних авто проходить в три етапи. На першому відбувається первинний огляд автомобіля, оцінка пошкоджень з наступним затвердженням його вартості і, нарешті, підготовка необхідного пакету документів для покупки автомобіля. Документи готуються або власником авто, або самою організацією, залежно від домовленості сторін.
Документи необхідні для прийому автомобіля:
паспорт транспортного засобу (ПТС);
свідоцтво про реєстрацію автомобіля (якщо автомобіль не знятий з обліку);
генеральну довіреність (якщо не є власником автомобіля) терміном дії не менше 4 місяців;
паспорт власника автомобіля.
На другому етапі, після остаточної покупки автомобіля організацією, слюсарі автосервісу виробляють розбір автомобіля на складові частини. Нарешті, на третьому етапі всі деталі та агрегати підлягають перевірці якості, після чого відправляються на склад.
Малюнок 1.3 - Діаграма процесу прийому аварійних автомобілів
. 3 Збір вимог
Збір вимог є важливою частиною в розробці та впровадженні автоматизованої інформаційної системи. Тут розробляються необхідні вимоги, функції, особливості впроваджуваної автоматизованої інформаційної системи. Найкраще це з'ясовувати у того, хто буде безпосередній працювати з новою програмою. Так як я буду розробляти АІС на платформі 1С: Підприємство 8.0, то необхідно консультуватися з бухгалтером організації. В результаті, я з'ясував, що в програмі повинні бути реалізовані:
облік надходження товарів;
перелік виконуваних робіт;
переміщення, списання, реалізація товарів;
облік наявності товарів на складі;
облік повернення товару постачальникам;
облік заробітної плати;
ведення бухгалтерії;
зберігання даних про прийнятих автомобілях;
облік наявності б у запчастин.
Також програма повинна вміти вести повний документообіг підприємства, вести облік наданих послуг, можливість розрахунку залишків і руху товарів і т.д.
Так само програма повинна містити велику кількість звітів, необхідних для контролю діяльності автосервісу:
Складські звіти;
Аналіз продажів;
Наряд-замовлення;
Касові опера...
