гічно. Страхова компанія - комерційне підприємство, яке повинно заробляти прибуток і не може дозволити собі постійні безпідставні виплати. Від цього страждають і споживачі - страхова змушена закладати у вартість поліса збитки від недобросовісних клієнтів. Введення подібної практики змогло б значно здешевити ціну поліса.
Другий аспект - це бажання російських автовласників мати машину в ідеальному стані, без єдиної подряпини, що в сучасних дорожніх умовах просто нереально, але тягне за собою витрати страхової та на роботу персоналу і на сам ремонт. У тій же Франції ви насилу знайдете машину без потертих бамперів, адже машина від цього гірше не їздить. І якщо ти зацікавлений в тому, щоб дістатися від дому на роботу і назад, то це зовсім не проблема.
Для страхування подібних речей використовується франшиза - компанія відшкодовує тільки великий збиток, а дрібний - сам власник, якщо вважатиме за потрібне. Це значно зменшує вартість страховки. На заході це норма, там практично немає страховок КАСКО без франшизи. У нашій країні це тільки починає розвиватися.
До речі відзначити, що огляд машини - це теж специфіка саме нашої країни. Наприклад, у Східній Європі існує тільки вибірковий огляд, а, скажімо, в Англії такого немає взагалі.
Ще один момент - у випадку викрадення в деяких країнах відшкодовується ринкова вартість машини, заснована на каталожної ціною. Тобто клієнт, підписуючи поліс, погоджується, що він може як понести втрати (якщо ціна впаде), так і заробити (якщо ціна зросте).
І останній аспект, про який хотілося сказати, - це само шахрайство. Як показує досвід компаній, у нас це трапляється часто, на заході вважається складними випадками. Креативність і кмітливість вітчизняних шахраїв не знає меж. На жаль, в цьому ми все ж обганяємо Європу.
3. Тенденції розвитку страхування автомобільного транспорту в Росії
.1 Проблеми автострахування
Автомобілів на російських дорогах стає більше рік від року. За статистикою кожна третя сім'я володіє автомобілем, і їх кількість постійно зростає. Цей приріст на рік складає більше 10%. На жаль, із збільшенням щасливих володарів автомобілів зростає і кількість ДТП, щорічно відбуваються на дорогах Росії. Автомобіль є джерелом підвищеної небезпеки, про це не варто забувати.
За існуючим законодавством власник автомобіля зобов'язаний відшкодувати шкоду, заподіяну іншим транспортним засобам, незалежно від наявності в його діях кримінального складу. Цей пункт регулюється 59 ГК РФ.
Авто-страхування здійснюється за трьома основними напрямками:
Можна застрахувати безпосередньо сам транспортний засіб від пошкоджень, отриманих в результаті ДТП або інших випадків, передбачених договором;
Страхування цивільної відповідальності у разі ДТП (фірма зобов'язується сама виплатити розмір заподіяної шкоди);
Страхування життя і здоров'я водія.
Яка ж ситуація на російському ринку автострахування.
З одного боку, автострахування в Росії тільки починає набирати обертів, для знову виникаючих страхових компаній, величезний коло потенційних клієнтів, не охоплених страхуванням.
З іншого боку, картина складається далеко не радісна: число незадоволених клієнтів постійно зростає. Страхові компанії поводяться дуже недобросовісно по відношенню до свого клієнта: намагаються отримати якомога більшу вигоду, часом забуваючи про права громадян. Часто необгрунтовано чіпляються до дрібниць, бажаючи знайти будь-який привід, щоб не заплатити гроші по страховому випадку. Суди у справах страхування деколи тривають роками, не приносячи ніякого результату.
У результаті з'являється все більше обдурених і розчарованих людей, які не хочуть більше мати зі страховими компаніями ніяких справ.
Правда, поки страховиків це не лякає, адже, як було сказано вище, неохопленою клієнтури ще хоч відбавляй. Тому страховикам і немає сенсу боротися за кожного клієнта, і, напевно, подібний стан справ скоро призведе до того, що страховим компаніям нічого буде виплачувати залишилися клієнтам.
Деякі компанії вже розорилися, і, ймовірно, це стане тенденцією на Російському ринку, якщо звичайно страховики не навчаться правильно вести бізнес.
У народі побутує думка, що в великій та відомій страхової компанії немає обману і зневаги до клієнта, адже компанія дорожить своїм ім'ям.
На жаль це не завжди так, адже у великих страхових компаній велику кількість клієнтів, і часто, щоб отримати виплату, Вам належить відстояти величезну чергу.
