що перешкоджають застосуванню раціональної моделі в процесі ухвалення рішення. Такими перешкодами є наступні:
часто менеджери не знають, що проблема взагалі існує, так як вони або перевантажені, або проблема добре прихована від них;
не представляється можливим з технічних чи економічних причин зібрати всю що до проблеми інформацію;
обмеження в часі змушують менеджерів приймати не кращі рішення;
в багатьох випадках розглядаються не всі альтернативи, а при їх оцінці і виборі мало враховуються так звані якісні або невідчутні фактори;
виконання рішення не всіма менеджерами пов'язується із самим рішенням.
Велику роль у прийнятті рішення відіграє інтуїція. Вона включає в себе передчуття, уяву, проникливість. Розвинена інтуїція - це вміння тримати все, що пов'язано з проблемою, в голові протягом всього процесу.
Тема 14. Влада і лідерство, концепції лідерства
14.1 Постановка проблеми
Про успіхи менеджерів судять не тому, що вони роблять, а тому, як вони спонукають до роботи інших. Спонукати або мотивувати людей можна тільки впливаючи на них певним чином або впливаючи на них.
ВПЛИВ - це «будь-яка поведінка одного індивіда, яка вносить зміни в поведінку, відносини, відчуття і т.п. іншого індивіда ».
ВЛАДА - це можливість впливати на поведінку інших.
Влада може приймати різноманітні форми, френч і Рейвен, дослідники в області влади і лідерства (керівництва), розробили зручну класифікацію основ влади. Згідно з їх класифікації, є п'ять основних форм влади:
. ВЛАДА, заснована на примусі. Виконавець вірить, що впливає має можливість карати таким чином, який завадить задоволенню якийсь нагальної потреби, або взагалі може зробити якісь інші неприємності.
. ВЛАДА, заснована на винагороді. Виконавець вірить, що впливає має можливість задовольнити насущну потребу або доставити задоволення.
. ЕКСПЕРТНА ВЛАДА. Виконавець вірить, що впливає має спеціальними знаннями, які дозволять задовольнити потребу.
. Еталоном ВЛАДА (влада прикладу). Характеристики або властивості впливає настільки привабливі для виконавця, що він хоче бути таким же, як впливає.
. Законної влади. Виконавець вірить, що впливає має право віддавати.
14.2 Джерела влади в організації
Фахівцями розроблено багато різних підходів до класифікації джерел влади. Спочатку виділялося п'ять базових джерел влади: примус, експертиза, закон або право прийняття рішення, приклад чи харизма, винагороду. Пізніше був доданий шостий джерело - інформація, а потім і сьомий джерело-зв'язку. При цьому всі джерела влади були розділені на дві великі групи. До першої групи були віднесені ті джерела влади, які мають особистісну основу, до другої - організаційну основу, яку називають також структурно-ситуаційної.
Основою влади називається те, звідки вона походить, а джерелом влади - те, через що дана основа використовується. У групу, складову особистісну основу влади, включаються наступні джерела влади: експертна влада, влада прикладу, право на владу, влада інфор...
