строїв, управління та конфігурації VPN, CallManager та ін .;
- CiscoView (CD-One) - графічне засіб управління пристроями;
- CiscoWorks2000 Management Server - загальне управління інтеграцією зі сторонніми системами мережевого управління, контролем адміністративного доступу і сервісами для всього сімейства рішень CiscoWorks2000.
. 4 Системи тарифікації для УАТС
Сучасна УАТС має можливість видавати інформацію про дзвінки, що йдуть через неї, на спеціальний апаратний порт, званий зазвичай SMDR (Station Message Detail Recording) або CDR (Call Detail Recording). Якщо до цього порту підключити персональний комп'ютер, то отриману інформацію можна приймати, зберігати і обробляти. Але для цього на ньому має бути встановлено спеціальне програмне забезпечення - тарификационная система.
тарифікаційну система - це автоматизована система обліку та визначення вартості телефонних переговорів. Тарифікаційні системи умовно діляться на два класи - операторські, т. Е. Використовувані телефонними компаніями (операторами телефонного зв'язку), і установські, призначені для внутрішньофірмового використання. Розглянемо функції тільки учережденчеському тарифікаційних систем, згідно із завданням дипломного проекту.
Можливості сучасних учрежденческих тарифікаційних систем досить широкі. Поряд з вартістю дзвінка вони здатні визначати і безліч інших параметрів, необхідних для організації повноцінного обліку. Наприклад, для кожного дзвінка можна зафіксувати номера обох абонентів, відділ і приміщення, звідки він був зроблений, географічний регіон, з яким проводився розмову, зовнішню лінію, використану для виходу в місто і т. Д.
Отримана інформація зберігається системою для подальшої обробки. Хороша тарификационная система надає для цього багаті можливості. Це насамперед зручні засоби перегляду і автоматичного пошуку цікавить користувача інформації в базі даних, для чого досить задати критерії пошуку, т. Е. Умови, яким повинні відповідати атрибути дзвінків, наприклад: знайти всі міжнародні дзвінки відділу маркетингу за останній місяць.
Дану інформацію можна також вивести у вигляді звіту або експортувати в яке-небудь офісний додаток, наприклад Word, Excel або бухгалтерську програму. Найбільш потужні тарифікаційні системи здійснюють статистичну обробку даних і являють її результати в зручному для аналізу вигляді.
Найбільш типовим застосуванням тарифікаційної системи є отримання з її допомогою рахунків за телефонні переговори. Причому основна відмінність даних рахунків від рахунків телефонної компанії полягає в тому, що по них можна визначити не тільки загальні витрати фірми, а й витрати кожного адміністративного підрозділу. Це забезпечує широкі можливості для контролю, який ще більше спрощується при наявності в тарифікаційної системі функції статистичної обробки даних.
тарифікаційну система може також використовуватися технічним персоналом для отримання повної інформації про трафік телефонної мережі, що необхідно для оптимальної настройки і конфігурації станції, а також для своєчасного реагування на зростання навантаження. Це дозволить поліпшити якість зв'язку і зменшити витрати завдяки оптимальному розподілу навантаження за наявними телефонним лініям і використанню дешевших ліній для вихідних дзвінків.
Ринок тарифікаційних систем в даний час дуже різноманітний. Умовно всі установчі тарифікаційні системи можна розділити на три основні категорії:
- найпростіші тарифікатори;
- системи, що поставляються в комплекті з УАТС;
- універсальні тарифікаційні системи.
До першої категорії зазвичай ставляться ті програми, які розробляються самостійно або під конкретне замовлення. До останнього часу в тих випадках, коли виробники станцій не пропонували тарифікатор в комплекті з АТС, такі програми створювали самі дистриб'ютори УВАТС. Дані системи недорогі і виконують лише функцію тарифікації, вони практично непридатні для організації фінансового обліку і контролю телефонних переговорів.
Системи, що поставляються виробниками в комплекті з АТС, також мають ряд недоліків. Зазвичай вони призначені тільки для роботи з одним типом УАТС, не завжди відповідають сучасним вимогам, що пред'являються до програмного забезпечення, мають досить високу ціну і не пристосовані до роботи в російських умовах. Крім того, далеко не всі виробники УАТС пропонують власні тарифікаційні системи.
Універсальні тарифікаційні системи незалежних розробників ПЗ, як правило, відповідають сучасним вимогам і орієнтовані на підтримку АТС різних виробників. Часто вони мають додаткові можливості для організації обліку та...
