го тренінгу.
Л. М. Шіпіцин виділяє чотири форми невербальних засобів спілкування, кожна з яких використовує свою знакову систему [38, с.24]:
1) кінетика - Система знаків, що включає в себе жести, міміку і пантоміма. Являє собою властивість загальної моторики різних частин тіла (рук, обличчя, пози) відображати його емоційні реакції.
2) паралингвистика - Система знаків, що представляє собою В«добавкиВ» до вербального спілкування: вокализация (якість голосу, його діапазон, тональність); паузірованіе, покашлювання, сміх, плач; темп мови.
3) проксемика - Просторова й тимчасова організація простору людини. p> 4) візуальне спілкування - В«контакт очейВ», тобто знаки, що подаються рухами очей.
Структура впізнання емоцій обумовлюється їх подвійною природою, наслідком взаємозв'язку психофізіологічних процесів. Емоційні стани формуються на висцеральном, соматичному і психічному рівнях. Ці три складові емоційного процесу тісно пов'язані між собою і разом з тим володіють певним ступенем незалежності; взаємозв'язок та інтеграція цих складових призводить до формування конкретного стану. А. А. Бодальов пише, що емоційні стани можуть бути диференційовані на основі міміки і існують загальні компоненти в вираженні певних емоцій [28].
В. А. Барабанщиків вважає, що особа являє собою своєрідний екран, на якому з більшою чи меншою повнотою відображається динаміка актуальних переживань людини. Завдяки цьому воно виконує сигнальну та регулятивну функції, виступаючи в якості одного з каналів невербальної комунікації [5].
Міміка - це скорочення різних м'язів обличчя для вираження своїх переживань і відносини до чого-або кого-небудь. Міміка є одним із засобів експресивного прояви емоцій. За висловом особи можна також передбачити наміри людини [13, c. 55-56]. p> Б. С. Волков пише про двоїсту природі міміки, що може призводити до неоднозначності тлумачення емоційних виразів: по-перше, міміка обумовлена ​​вродженими формами відображення фундаментальних емоцій на обличчі (страх, радість, біль), а, по-друге, вона обумовлена ​​соціальними нормами взаємовідносин людей [9].
Однак, як зазначає Л. М. Шіпіцин, у всіх людей є великі В«здібностіВ» до розпізнавання основних емоцій за виразу обличчя, а передача емоційних станів - одна з головних функцій лицьової міміки. При цьому основну інформаційне навантаження несуть брови і область навколо рота (губи). Вирази обличчя вельми виразні, дуже добре видимі для оточуючих, досить осознаваеми і контрольовані. [38, с.26]
А. А. Бодальов пише, що про емоційному стані іншої людини ми судимо з опорою на громадський і індивідуальний досвід спілкування, а впізнання емоцій - це складний процес, включає як когнітивний, так і афективний компоненти. Основними складовими процесу впізнання є формування перцептивного образу і звірення цього образу з зберігається в пам'яті системою еталонів. Автор вказує на те, що для людини формування соціально-психологічних еталонів виявляється в більшості випадків стихійним процесом, і він може не усвідомлювати, що у нього формуються ті чи інші еталони і що вони актуалізуються, коли він оцінює іншу особистість чи себе. Форма і зміст соціально-психологічних еталонів обумовлені особистим досвідом суб'єкта, що надає певний вплив на успішність впізнання емоцій специфіки орієнтації сприймає в зовнішньому виразному поведінці іншого людини, тобто що для нього є більш інформативним [28].
Як пише Є. І. Ізотова, складність процесу впізнання (сприйняття) емоцій у тому, що структура еталона змінюється в залежності від модальності емоційного стану. Сприяти подоланню цієї проблеми може виділення провідного компонента експресивного поведінки, що входить в структуру кожного еталона. Цим компонентом є міміка обличчя. Незважаючи на багатозначність і високу індивідуалізацію мімічних змін у людини, сприйняття та ідентифікація їм емоцій іншої людини досить адекватні, що пояснюється властивостями невербальних сигналів: комплексності остю їх вираження і ситуативностью виникнення (контекст певної емоціогенние ситуація). Саме орієнтація на міміку, як на визначальний компонент експресії у дорослих і дітей є провідною [12].
Невербальна комунікація собою не тільки обмін експресивними повідомленнями між людьми, але і їх інтерпретацію. Так як мова тіла і внутрішній світ людини взаємопов'язані, відстеження такої інформації в ході спілкування зможе допомогти його учасникам отримати відомості про особистісні характеристики співрозмовника, про його внутрішній світі, настрої, помислах і почуттях, намірах і очікуваннях, переживаннях і ін
Уміння правильно впізнавати невербальні знаки дозволяє усувати труднощі, що виникають у спілкуванні, і перебудуватися в процесі бесіди, зробити спілкування більш продуктивним, допомагає встановити контакт, міжособистісне взаєморозуміння, досягти найбільшої ефективності спілкув...
