ли на чолі «Вертикалі» стоятиме Лабанов В.Н. з його унікальною специфікою ведення бізнесу.
Організація ще сильніше утвердиться на ринку і стане лідером на своєму ринку. Тим не менш, вона постраждає від сильної конкуренції з боку європейських підприємців, які впроваджують свій досвід в Єкатеринбурзі, що призведе до втрати віддалених ринків. Сильно зміняться споживачів: в результаті поступового вимирання багатьох підприємців-одинаків через перших «економічних» перевірок малого й середнього підприємництва в Росії замовлення збільшаться, але їх кількість зменшиться, що призведе до боротьби за кожного клієнта. Згідно з однією з теорій такі перевірки: обвал цін, стелі, стрибки інфляції, важкі законопроекти, додаткове ліцензування - відбуваються мимоволі після кризи в суспільстві.
Шляхами збільшення задоволеності споживачів стануть, насамперед: якість, «невидимі переваги продукту», післягарантійне обслуговування, застосування найсучасніших технологій, позиціонування.
Для цього підприємству доведеться плавно вливатися в нові потоки свого бізнесу, постійно перебуваючи в деякій напрузі. Ритмічно перепроверять все упущені/потенційні можливості, прогнозувати тенденції ринку. Все це приведе її до успіху.
Однак важливо розуміти, що в довгостроковому періоді підприємство, як і особистість індивіда, виграє в більшості своїй за рахунок своїх унікальних переваг. Унікальні переваги розглянутого підприємства:
1) Орієнтація на великого клієнта (позиціонування), що враховує потреби конкретних замовників, таких як: УВЗ, НТМК, органи муніципальної-житлового фонду.
2) Пунктуальність і чесність. Можливо, саме ця чесність у результаті максимально збільшує ціну наданих послуг (дотримання всіх тонкощів бізнесу, справна сплата податків).
) Швидкість і якість. Звичайно, розглянута нами організація є лідером в Н. Тагілі за якістю надаваних послуг. А, якщо трохи збільшити ціну, то час проведених робіт можна спробувати скоротити на 20, а то й 40%!
Отже, ми приходимо до висновку, що в майбутньому місія організації не зміниться. Як зараз, так і у віддаленому майбутньому її місія: надання якісних і ексклюзивних послуг швидко і чесно. Або, як сказав Лабанов В.Н .: «нести соціальну спрямованість суспільству».
3. Характеристика зовнішнього середовища
Теорія організацій розглядає зовнішнє середовище, як сукупність декількох взаємопов'язаних систем, званих «макрооточення». Це:
а) Політична система, що включає:
Особливості законодавства. Для організації це типові закони для малого підприємництва, згідно з якими вона зобов'язана: періодично надавати звітність в податкові органи, справно сплачувати податки, реєструвати акти надходження/виплати грошових коштів, мати печатку та ін. Нюанси.
Стабільність політичної влади. Партія влади «Єдина Росія» сильна як ніколи. І, очевидно, ще не скоро піде з п'єдесталу. Тому влада більш-менш демократична і дуже стабільна.
б) Економічна система, що включає:
Ставки доходу на вкладений капітал. Відображає прагнення організацій (в т.ч. розглянутої) до інвестування в інші види бізнесу - диверсифікації. Чим вища ставка, тим нижче це прагнення.
Кон'юнктура внутрішніх і зовнішніх ринків. Невизначена динаміка ринкового стану часто призводить до краху самих, здавалося б, могутніх фірм. Тут рятує «підприємницьке чуття», описане у свій час А. Маршаллом. Воно у директора є.
Рівень життя населення. Зрозуміло, що чим вище рівень життя, тим якісніше передбачається продукція і тим вище ціни на неї. Рівень життя в Росії і, зокрема, у м Н. Тагілі неухильно зростає, що вже говорить про потребу якими способами збільшувати якість надаваних послуг.
в) Соціальна система, що включає:
Громадська думка. Це, насамперед, імідж самої організації, а також думка про послуги, які вона надає. Рейтинг «Вертикаль-НТ» найбільш високий на ринку складних ремонтно-будівельних робіт на висоті і з роками збільшиться ще більше.
Етичні норми. Маються на увазі норми ведення бізнесу. Хоча в Росії питання про етичність нечесної гри все ще під сумнівом, ми повторимося: політика організації не сприймає «брудної» боротьби на ринку.
Національні особливості. Цей аспект ми не враховуємо, хоча і відзначаємо, що на ринку будівельних робіт в останні роки дуже сильно конкурують представники вірменських, азербайджанських та подібним їм національностей, які, на думку багатьох людей, грубо порушують закони і обходять норми ведення бізнесу, пропонуючи неякісні послуги з низькою ціною.
<...
