ї основі робити висновки про правильність/неправильність поточної.
Для початку задамося питанням: «А чи слід взагалі міняти стратегію?». Так, тому що:
Протягом досить тривалого часу фірма не забезпечує досягнення хороших стратегічних показників (збільшення частки ринку, зміцнення позицій на ринку - формування постійних клієнтів). Стратегія для даного для даного ТОВ.
Намічаються тенденції в зміні переваг замовників. Клієнти вимагають все більш якісну продукцію за все великі гроші. Звичайно, відносний приріст якості, як правило, менше відносного приросту оцінюваної вартості виконуваних робіт, але ... це справа часу - формування ринкової оцінки чого-небудь.
Змінилися зовнішні чинники. Непрямі фактори: законодавство, стандартизація, екологія, змінилася географічна щільність замовлень. Прямі фактори: зросли кількість і сила конкурентів, змінюються економічна і політична ситуація в Росії (на краще).
Аналізуючи досвід організації, ми помічаємо, що в минулому вона використовувала як перехід та інвестування в інші бізнеси, а саме: ліс, золото, виготовлення піноблоків, спорт, будівництво - стратегію диверсифікації, так і вдосконалення своїх послуг , створення власного автопарку, перепідготовка кадрів, пошук і залучення потенційних клієнтів, різні маркетингові заходи - продуктово-ринкову стратегію.
Далі в роботі буде представлено докладний зміну стратегічного поведінки розглянутої організації. У наступних розділах будуть називатися передумови для цього й саме прогностичне зміна поведінки. В останньому розділі на основі глав попередніх будуть перераховані практично застосовні методи з урахуванням специфіки підприємства ТОВ «Вертикаль-НТ».
2. Формування місії
Коротко, місія - визначення сенсу існування організації. Вона відповідає на наступні питання:
Роль і місце організації в суспільстві?
Базові цінності організації?
Базові напрями та принципи бізнесу?
Місія також відповідає наступним принципам:
Чи не акцентується на прибутку
Формулюється вищим керівництвом
Чи не обмежена в часі
На думку Лабанова В.Н. підприємство ТОВ «Вертикаль-НТ» займається «Виконанням складних ремонтно-будівельних робіт». Однак він не називає це місією. Швидше, родом діяльності. Місія цієї організації - «нести соціальну спрямованість суспільству».
Тут і далі ми беремо слова директора за формулювання місії. Бо організація дійсно «несе соціальну спрямованість суспільству». За роки свого існування організація зробила багато непомітних, але корисних справ для суспільства. Це і організація спортивно-масових заходів, і збільшення зайнятості (автоматично, як і в інших), і реставрація та ремонт муніципальних установ за нижче собівартості або навіть за власний рахунок: церков, пам'яток архітектури, лікарень.
Щоб більш ясно розкрити місію, просто відповімо на питання, задані нами вище:
ТОВ «Вертикаль-НТ», як і деякі інші організації, значимо для суспільства. Воно надає послуги, що відрізняються ексклюзивністю.
Базові цінності організації, як ринкового елемента, у підсумку відповідають базовим цінностям її директора, як особистості. Це, насамперед, автономність, стійкість, узгодженість з ринком, прагнення до розвитку, розробка планів на оптимальний проміжок часу й прогнозування.
Базові напрями бізнесу - розробка ринку та послуг, пошук постійних постачальників і клієнтів. А також - спроби вивільнення оборотних коштів і пошук вигідних капіталовкладень.
Принципи бізнесу - завоювання і підтримка довіри, пунктуальність, чесність, гнучкість, обачність.
Бачення організації - це картина розвитку організації на 10-25 років вперед, деякі образи майбутньої організації. Є основою для формулювання довгострокових, середньострокових і короткострокових цілей. Включає в себе:
основні риси майбутньої організації;
особливості ведення бізнесу;
категорії споживачів;
шляхи збільшення задоволеності споживачів;
основні ресурси розвитку організації.
Ми бачимо організацію тільки під керівництвом В.Н. Лабанова. І ми не уявляємо, що буде з нею після його відходу. Очевидно, що є один-єдиний шлях реорганізації «Вертикаль-НТ» через 10-15 років, коли директор захоче піти з бізнесу (якщо взагалі захоче) - новий лідер.
Тому розглянемо організацію в перспективі на 10 років вперед, ко...
