p align="justify"> г) Технологічна система, що включає:
Розвиток науки. Наука, відстаюча від технологій, грає малозначиму роль у бізнесі ТОВ «Вертикаль-НТ». Теорії менеджменту, маркетингу, економіки та психології, хоч і добре знайомі керівництву організації, але не являють собою, в принципі, нічого, крім системи світогляду.
Розвиток технологій. З кожним роком на ринки м Н. Тагілу приходить безліч технологічних нововведень. Це і системи комп'ютерного оснащення, і нові види матеріалів та інструментів, а, значить, і нові спеціальності у виробництві. Організація намагається не відставати від технологій. Однак ясно, що їй далеко не завжди вдається отримати нововведення першою.
д) Екологічна система, що включає:
Виснаження природних ресурсів. Поки виснаження природних ресурсів не позначається на функціонуванні підприємства.
Екологічний баланс. Порушена екологія міста - дуже значимий фактор для суспільства. Але, якщо враховувати, що йому піддані все: від постачальників матеріалів до споживачів продукції, то можна нейтралізувати цей фактор, сказавши, що це, звичайно ж, дуже погано.
Тепер дамо коротку характеристику зовнішнього середовища:
) Середа відносно проста, так як більшість факторів в динаміці: політика, економіка, екологія, суспільство - константи, або добре передбачувані. Єдине, на що слід звертати увагу - це нові технології. Якщо організація зверне увагу на технології, то середовище можна точно вважати простий;
) Тим не менш, з урахуванням динамічності суспільства і швидкого розвитку технологій, ми стверджуємо - середа динамічна;
) З урахуванням специфіки бізнесу і того, що великий бізнес не завжди бажає співпрацювати з організацією, рівень невизначеності зовнішнього середовища помірний.
. 1 Характеристика конкурентів
«Конкуренція - це жорстке суперництво людей (фірм), насамперед, в економічній, а також і в інших сферах життя суспільства. Це боротьба продавців за переваги споживачів »[4, с. 187].
Виділяють два основних види конкуренції. Цінова конкуренція ведеться на ринках з пріоритетом продавця, в умовах чистої конкуренції, недостатньою мобільності капіталу. Використовується при впровадженні та закріпленні на нових ринках. Нецінова конкуренція більш краща, тому що змушує виробників виділяти свій товар, підвищувати рівень якості і сервісу, враховувати специфіку окремих покупців.
Підприємство прагне до нецінової конкуренції, не тільки тому, що намагається працювати на благо суспільства та надавати реальні якість і гарантії, але й тому, що, маючи високі витрати бізнесу, просто не може дозволити собі конкурувати з низькоякісними фірмами, які прагнуть максимізувати прибуток, заощаджуючи буквально на всьому.
«Конкурентоспроможність - це властивість об'єкта, що має певну частку відповідного релевантного ринку, яке характеризує ступінь відповідності техніко-функціональних, економічних, організаційних та інших характеристик об'єкта вимогам споживачів, визначає частку ринку, що належить даному об'єкту, і перешкоджає перерозподілу цього ринку на користь інших об'єктів »[4, с. 191].
Запас конкурентоспроможності товару - різниця між споживчою цінністю товару і тією ціною, за яку він був реально куплений. Для споживача являє собою неоплачену, що дісталася йому даром частку потребітельской цінності. Для постачальника є кількісною мірою конкурентоспроможності його товару.
Примітно те, що підприємство володіє дуже високим запасом конкурентоспроможності, що виражається в «невидимих ??вигодах». Шкода, але оцінює цей запас не кожен замовник, а, якщо оцінює, то не може звернутися знову. Це відбувається тому, що самий мінімальний період обслуговування одного і того ж об'єкта - років 5-7 (якщо, звичайно, не сталося ЧП). За 5-7 років змінюються не тільки теплі спогади про організацію, а й люди, які роблять замовлення.
Запас конкурентоспроможності підпорядковується особливої ??закономірності, званої «принцип компенсації для товарів» - закономірність, яка полягає в тому, що прагнення надати товару найкращі характеристики в одних відносинах змушує в якійсь мірі поступатися його достоїнствами в інших відносинах.
Розглянемо пропозицію «Вертикаль-НТ». Очевидно, висока якість послуг вимагає хороших матеріалів, хороших фахівців, хороший інструмент і хороше обслуговування (сервіс). Також воно вимагає ретельності, точності і повторного виконання робіт там, де воно необхідне. Отже, будучи найкращими в місті за якістю, співробітники організації програють не тільки в ціні надаваних послуг, але й за часом виконання робіт. А чим довше виконує...
