і компанія Apple Inc. Увірвалася на ринок мобільних телефонів, випустивши перший iPhone. У 2009 році загальне число завантажених додатків з App Store, магазину-репозиторію програм для iPhone, досягла мільярда [25].
До початку 2010 року компанія досить міцно зайняла в США нішу дорогих іміджевих комп'ютерів в ціновому сегменті від 1000 $ (всього ПК компанії займали близько 8-9 відсотків ринку в США, а в усьому світі - поки тільки близько 2-3%). Левову частку прибутку Apple давали продажу iPod і iPhone.
На початку 2010 р Apple оголосила на весь світ про випуск інтернет-планшета iPad, а в квітні того ж року стало відомо, що фірма впровадить свою рекламну систему iAd в додатках iPhone [26].
У 2010 рік компанії Apple вже вдалося обігнати навіть Microsoft за капіталізацією, яка досягла 245 млрд. $. Таким чином, з того часу, компанія Apple стала найдорожчою Hi-Tech фірмою у світі [27]. Прибуток Apple за 2009 року вже становила 11,74 мільярда доларів і на той момент у фірмі працювало понад 34 тис. Працівників.
Проте, Apple досить часто критикували за дещо завищені ціни на їх продукти, а особливо в РФ, де iPhone і тим більше комп'ютери фірми були зі значною націнкою. Це призвело до того, що в Росії «сірий» імпорт пристроїв iPhone перевищував офіційний. На питання про те, чи планує компанія Apple випуск недорогих ноутбуків Джобс відповідав, що не розуміє, яким чином можна створити гідний комп'ютер, за ціною менше 500 $ [12].
4. Психологія успіху бренду Apple
Компанія Apple собі дозволяє таку націнку на свої товари, яка навіть і не снилася багатьом іншим виробникам масового ринку Hi-Tech. При цьому займана компанією частка ринку залишається для всіх межею мрій. Високоякісні плеєри iPod демонструють тотальне домінування на ринку Північної Америки з питомою вагою в 75 відсотків, а iPhone, при цьому, займає вже більше 20 відсотків світового ринку смартфонів.
Персональні комп'ютери Apple займають частку ринку понад 90% ринку в ціновому сегменті понад 1000 $. Що стосується планшета, iPad, то він і зовсім породив новий ринок, зайнявши в ньому домінуюче становище з ринковою часткою 70-90%.
На початку 2008 р Стів Джобс продемонстрував публіці Macbook Air - на той час найтонший у світі ноутбук. Sony Vaio TT - основний на той час конкурент, незабаром і зовсім був виведений з ринку - такий нищівний удар завдали йому продажі новинки компанії Apple. Однак, звичайно ж, не обійшлося і без послідовників: компанія Dell незабаром представила публіці Dell Adamo, який опинився навіть ще тонше, ніж Macbook Air (16,4 мм проти 19,3 мм). Проте, незабаром - вже на початку 2010 р, компанії Dell в боротьбі за виживання довелося знизити ціни на Adamo до рівня ноутбука середнього класу, а саме - до 999 $ [10].
Незвичайні успіхи Apple також багато пов'язують і з тим, що Стівом Джобсом була як би створена нова релігія, з інноваційністю компанії, і навіть з чорною магією. Однак, насправді наявності лише одна адекватна причина феноменальних успіхів: сильний бренд, який має дуже високий ступінь споживчої лояльності. Даний фактор зводить до абсурду пошуки релігійних передумов (втім, високий рівень лояльності в якійсь мірі може і виглядати подібним релігійному почуттю) та інші безглузді причини. Можна з упевненістю заявити, що навіть інноваційність компанії не можна назвати єдиною причиною успіху. Приміром, з моменту повернення Стіва в компанію в 1997 році Apple не випускала жодного по-справжньому інноваційного товару. Підтвердженням тому: iPod не був першим у світі мр3-програвачем, iPhone - також не був першим у світі сенсорним смартфоном, що стосується планшетних комп'ютерів, то вони існували довгі роки до виходу iPad. Все пояснюється тим, що в Apple робили все вірно в плані брендингу, в той час як конкуренти (якщо можна їх так назвати), створювали лише пристрою.
Аналіз компанії Apple нам дає набагато більш повне розуміння існуючих трендів ринку. Споживачі стали набагато перебірливими, і Розпещеним і тепер вельми неохоче купують товари, що не несуть йому тією преміальності і тих вигод, за які він готовий заплатити суму, більшу середнього рівня по ринку. У той же час якщо споживачеві пропонують те, що відповідає його уявленням про те, за що варто платити, він з радістю розкриває свій гаманець. Світ змінився, змінюється бізнес, пора міняти і парадигму відношення до брендам. Пора визнати, що далеко не всі відомі марки є брендами (а бренд завжди має на увазі високу лояльність споживача і готовність платити більш ніж за середній за ціною продукт) .ж вдавалося (як воно складеться в майбутньому, покаже час) продавати продукти за досить високою ціною, причому продавати у величезних кількостях. Це відбувалося виключно тому, що в...
