рати обігу, прибуток і рентабельність.
Мета аналізу об'ємних показників діяльності - виявлення, вивчення і мобілізація резервів зростання доходів, прибутку, підвищення рентабельності при поліпшенні якості обслуговування покупців. У процесі аналізу перевіряють ступінь виконання планів по товарообігу, доходів, витрат, прибутку, рентабельності, вивчають їх динаміку, визначають і вимірюють вплив факторів на результати комерційної діяльності підприємств, виявляють і мобілізують резерви їх зростання, особливо прогнозні. Однією з основних завдань аналізу є також вивчення економічної доцільності та ефективності розподілу та використання прибутку.
Для досягнення цих цілей торгові підприємства повинні вирішувати такі завдання:
- оцінюють, якою мірою була забезпечена максимізація прибутку;
- у випадках збиткової роботи виявляють причини такого господарювання і визначають шляхи виходу з ситуації, що склалася;
- розглядають доходи на основі їх зіставлення з витратами і виявляють прибуток від реалізації;
- досліджують різні показники рентабельності за звітний період і в динаміці;
- виявляють резерви збільшення прибутку і підвищення рентабельності і визначають, як і коли можливо використовувати ці резерви;
- вивчають напрями використання прибутку і оцінюють, чи забезпечена фінансування за рахунок власних коштів розвитку господарської діяльності.
На практиці використовується зовнішній і внутрішній аналіз.
Зовнішній аналіз базується на публікованих звітних даних і тому містить обмежену частину інформації про діяльність підприємств. Метою його є оцінки рентабельності роботи підприємства, ефективності використання капіталу. Підсумки цієї оцінки враховуються у взаєминах підприємства з акціонерами, кредиторами, податковими органами і служать основою визначення положення цього підприємства на ринку, в галузі і в діловому світі. Природно, що публікується інформація не торкається всіх сфер діяльності підприємстві, містить укрупнені дані, в основному про їх фінансової діяльності, і в силу цього має здатність до згладжування негативних явищ, що мають місце в діяльності підприємств.
Тому зовнішні споживачі аналітичного матеріалу намагаються при можливості отримати додаткові відомості про діяльність підприємств понад те, що ними публікується.
Найбільше значення в справі оцінки результатів діяльності та визначенні заходів по збільшенню прибутку та підвищенню рентабельності має внутрішній аналіз. Він заснований на використанні всього комплексу економічної інформації, первинних документів і даних аналітичного, статистичного, бухгалтерського обліку та звітності. Аналітик має можливість реально оцінити стан справ на підприємстві. Він може отримати з першоджерела достовірні відомості про цінову політику підприємства і його доходи, про формування прибутку від реалізації, про структуру витрат обігу та інших видатках, дати оцінку становища підприємства на товарних ринках, про валовий (балансовою) прибутку т. П.
Саме внутрішньої аналіз дозволяє вивчити механізм досягнення підприємством максимального прибутку. Цей вид аналізу відіграє вирішальну роль у розробці найважливіших питань конкурентної політики підприємства, які використовуються при оцінці виконання поставлених завдань і для розробки програм розвитку на перспективу.
Даний вид аналізу, пов'язаний з вивченням сформованих у минулому тенденцій, називається ретроспективним, а спрямований на вивчення майбутнього - перспективним.
Характер торгової послуги характеризується такими показниками, як її своєчасність, надійність, доступність. Надання торгових послуг включає закупівлю товарів і формування торгового асортименту у відповідності з попитом покупців, організацію торгових процесів і обслуговування населення, надання інформації споживачам і внутримагазинной рекламу, а також надання додаткових торгових послуг та ін.
Основною функцією торгівлі є формування і стимулювання попиту, що має свої специфічні особливості. Так, наприклад, традиційна концепція маркетингу виділяє чотири складових комплексу - товар, ціну, канали розподілу і просування. У маркетингу торгівлі відбувається не тільки трансформація цих елементів, але і додаються ще три додаткових чинника: місцерозташування, персонал та оформлення, - роблять вплив на маркетингову діяльність підприємств торгівлі.
Торгівля має справу вже з готовим товаром, тому для торгівлі принциповим елементом маркетингу є розробка не товарів, а послуг. У зв'язку з цим основний упор робиться не на товари, а на послуги з його пропозицією та підтримки. І багато в чому виграють ті організації, які займают...
