ься маркетингом своїх послуг. Під послугою в роздрібній торгівлі розуміється результат взаємодії роздрібного продавця зі споживачем, а також внутрішньої діяльності роздрібного продавця по задоволенню потреб споживача.
Роздрібне підприємство повинно створити такі умови, щоб покупець отримав задоволення від вирішення своєї проблеми, а не просто отримав необхідний товар. [4,210]
Для цього може бути створена сприятлива атмосфера в магазині, відведено велику увагу обслуговуванню покупців. Основними факторами привабливості торговельних підприємств є: рівень цін, широта асортименту, якість пропонованих товарів, культура обслуговування, зручність розміщення, режим роботи, інтер'єр магазину і відвідуваність споживачами.
Виходячи з цього, торгова фірма має можливість впливати на ринок за допомогою залучення покупців за допомогою зміни асортиментної, цінової політики, більш зручною і швидкої поставки, більш уважного і доброзичливого ставлення та ін.
Комплексний підхід до вивчення кінцевих результатів комерційної діяльності, у тому числі з використанням сучасних програмних продуктів для фінансового аналізу, оцінки бізнесу і планування дозволяє приймати обгрунтовані управлінські рішення по ходу поточної діяльності, сприяє вибору кращих варіантів дій в перспективі.
. 3 Методи економічної оцінки і показники ефективності комерційної діяльності підприємства
Фінанси - це сукупність економічних грошових відносин, що виникають у процесі виробництва і реалізації продукції, що включають формування і використання грошових доходів, забезпечення кругообігу коштів у відтворювальному процесі, організацію взаємовідносин з іншими підприємствами, бюджетом, банками, страховими організаціями та ін.
Виходячи з цього, фінансова робота на підприємстві, насамперед, спрямована на створення фінансових ресурсів для розвитку, з метою забезпечення зростання рентабельності, інвестиційної привабливості, т. е. поліпшення фінансового стану підприємства.
Під фінансовим станом розуміється здатність підприємства фінансувати свою діяльність. Воно характеризується забезпеченістю фінансовими ресурсами, необхідними для нормального функціонування підприємства, доцільним їх розміщенням і ефективним використанням, фінансовими взаємовідносинами з іншими юридичними та фізичними особами, платоспроможністю і фінансовою стійкістю.
Фінансовий стан підприємства може бути стійким, нестійким і кризовим. Здатність підприємства своєчасно проводити платежі, фінансувати свою діяльність на розширеній проснові свідчить про його гарне стійкому фінансовому стані.
Щоб розвиватися в умовах ринкової економіки і не допустити банкрутства підприємства, потрібно знати, як керувати фінансами, якою повинна бути структура капіталу по складу і джерелам утворення, яку частку повинні займати власні кошти, а яку - позикові. Слід знати і такі поняття ринкової економіки, як фінансова стійкість, платоспроможність, ділова активність, рентабельність та інші.
Головна мета аналізу - своєчасно виявляти резерви підвищення ефективності діяльності та поліпшення фінансового стану підприємства і його платоспроможності. При цьому необхідно вирішувати наступні завдання:
- на основі вивчення взаємозв'язку між різними показниками виробничої, комерційної та фінансової діяльності давати оцінку виконання плану по надходженню фінансових ресурсів і їх використанню з позиції покращення фінансового стану підприємства;
- прогнозувати можливі фінансові результати, економічну рентабельність виходячи з реальних умов господарської діяльності, наявності власних і позикових ресурсів і розроблених моделей фінансового стану при різноманітних варіантах використання ресурсів;
- розробляти конкретні заходи, спрямовані на більш ефективне використання фінансових ресурсів і зміцнення фінансового стану підприємства.
Щоб забезпечувати виживання підприємства в сучасних умовах, управлінському персоналу необхідно, перш за все, вміти реально оцінювати фінансові стану, як свого підприємства, так і існуючих потенційних конкурентів. Фінансовий стан - найважливіша характеристика економічної діяльності підприємства. Воно визначає конкурентоспроможність, потенціал у діловому співробітництві, оцінює, у якій мірі гарантовані економічні інтереси самого підприємства та його партнерів у фінансовому та виробничому відношенні.
У ринковій економіці давно вже сформувалася самостійний напрям дозволяє вирішувати ряд завдань, відоме як фінансове управління, яке базується на даних бухгалтерського обліку та імовірнісних оцінках майбутніх чинників господарського життя.
Аналіз фінансового стан...
