Вкладка Меню директора філії головної форми відповідно до вироблених вимогами дозволяє здійснювати перегляд всіх основних вимог системи і формувати звіти. Вона забезпечує прямий доступ до таких функцій:
- Перегляд клієнтської бази;
- Перегляд заявок;
- Перегляд договорів;
- Аналіз структури заявок по їхньому статусу;
- Перегляд невиконаних (актуальних і скасованих) заявок;
- Формування звіту за заявками з аналітичною розбивкою по менеджерам;
- Формування і перегляд звіту за проданими турам;
- Аналіз поточної динаміки продажів;
- Формування і перегляд звіту загального звіту продажів за період;
- Формування і перегляд звіту продажів з аналітичної розбивкою по менеджерам (рис. 31).
Рис. 31. Вкладка Меню директора філії форми Головна
Для зручності роботи функції об'єднані в три групи:
- Перегляд відомостей;
- Аналіз роботи з клієнтами;
- Аналіз продажів.
Кнопка Перегляд клієнтської бази в розділі перегляд відомостей відкриває вікно для перегляду відомостей про клієнтів компанії (у режимі читання) (рис. 32).
Рис. 32. Діалогове вікно »Перегляд клієнтської бази"
Кнопка Перегляд заявок відкриває вікно для перегляду відомостей про заявки. Кнопка Перегляд договорів відкриває вікно для перегляду відомостей про договори (рис. 33).
Рис. 33. Діалогове вікно »Перегляд договорів"
У розділі аналіз роботи з клієнтами доступний звіт аналізу заявок по їхньому статусу (кнопка Аналіз заявок ), формування звіту Невиконані заявки (кнопка Невиконані заявки ), що відображає невиконані (актуальні та скасовані) заявки (рис. 34).
Рис. 34. Діалогове вікно Невиконані заявки
Кнопка Звіт по менеджерам відкриває звіт за заявками з аналітичною розбивкою по менеджерам.
У розділі Аналіз продажів кнопка Звіт по турах забезпечує формування та перегляд аналітичного звіту за проданим турам. Кнопка Динаміка продажів відкриває звіт з аналізом даних про поточні продажі з розбивкою по днях. Кнопка Загальний звіт по продажах дозволяє переглянути звіт загального звіту продажів за поточний період з розбивкою по місяцях. Кнопка Продажі менеджерів забезпечує формування та перегляд звіту продажів з аналітичної розбивкою по менеджерам.
Вкладка Конвертор головною кнопкової форми забезпечує доступ до редагування довідників системи (рис. 35).
Рис. 35. Вкладка Конвертор головного меню
Кнопка Закрити форму головного меню забезпечує швидке закриття головної форми при необхідності. При цьому об'єкти бази даних залишаються доступні через базові функції програми Microsoft Access.
Висновок
Таким чином, запропонований проект бази даних для менеджерів туристичного агентства спрямований на автоматизацію бізнес-процесу продажу путівок і роботи з клієнтською базою в філіях і офісах продажів туристичної компанії. Розроблена база даних забезпечить автоматизацію наступних функцій бізнес-процесу: ведення бази даних клієнтів, облік заявок від клієнтів та їх параметрів; формування внутрішніх звітів (структура продажів турів за напрямками і фахівцям, квартальний звіт). У ході проектування було досягнуто програмне рішення основних поставлених завдань інформаційної системи: облік інформації про послуги, прийом заявки на оформлення путівки, облік інформації про оплату, облік інформації про видачу путівки, складання звітів, пошук даних, вироблені вимоги до створюваної базі даних дотримані.
Список використаної літератури
1. Бабаєва Е.С. Інформаційні технології в системі управління взаємовідносинами з клієнтами/Є.С. Бабаєва//Вісник Волзького університету ім. В.Н. Татіщева.- 2012. - № 2. - С. 68-74.
. Бекаревич Ю. Б. Самовчитель Access +2010/Ю. Б. Бекаревич.- СПб .: БХВ-Петербург, 2011 - 424 с.
. Богданова Е.І. Впровадження системи автоматизації в туристичній компанії/Е.І. Богданова//Сервіс в Росії і за кордоном.- 2008. - № 4. - С. 1.
. Гарін М.С., Кравець А.Г., Романенко Є.В. Автоматизація бізнес-адміністрування в туристичній фірмі/М.С. Гарін, А.Г. Кравець, Є.В. Романенко//Известия Волгоградського державного техніч...
