роботи або відшкодування понесених ним витрат на виправлення недоліків своїми засобами або третіми особами. Аналогічні правила встановлені в п. 1 ст. 29 Закону «Про захист прав споживачів».
Відповідно до п. 2 ст. 737 ГК РФ вимога про безоплатне усунення таких недоліків результату роботи, виконаної за договором побутового підряду, які можуть становити небезпеку для життя чи здоров'я самого замовника та інших осіб, може бути пред'явлена ??замовником або його правонаступником протягом десяти років з моменту прийняття результату роботи, якщо у встановленому законом порядку не передбачені більш тривалі терміни (строки служби). Така вимога може бути пред'явлена ??незалежно від того, коли виявлені ці недоліки, у тому числі при виявленні їх після закінчення гарантійного терміну. При невиконанні підрядчиком зазначеної вимоги замовник має право протягом того ж терміну вимагати або повернення частини ціни, сплаченої за роботу, або відшкодування витрат, понесених у зв'язку з усуненням недоліків замовником своїми силами або за допомогою третіх осіб.
Згідно з п. 3 ст. 723 ГК РФ і п. 1 ст. 29 Закону «Про захист прав споживачів» замовник має право розірвати договір і зажадати повного відшкодування збитків, якщо у встановлений зазначеним договором строк недоліки виконаної роботи не усунуті підрядником. «Споживач також має право розірвати договір про виконання роботи, якщо їм виявлено суттєві недоліки виконаної роботи або інші істотні відступи від умов договору. Крім того, він має право вимагати повного відшкодування збитків, заподіяних йому у зв'язку з недоліками виконаної роботи. При цьому збитки відшкодовуються в терміни, встановлені для задоволення відповідних вимог споживача ».
У п. 15 постанови Пленуму Верховного Суду РФ від 29 вересня 1994 № 7 говориться, що під суттєвими недоліками у виконаній роботі та іншими відступами від умов договору, що дають споживачеві право розірвати договір і вимагати відшкодування збитків , слід розуміти такі недоліки, які роблять неможливим чи недопустимим використання результату роботи відповідно до її цільового призначення або не можуть бути усунені відносно даного споживача, або для їх усунення потрібні великі затрати праці та часу, або роблять результат роботи іншим, ніж передбачено договором , або коли після усунення недоліків вони з'являються знову, або внаслідок яких споживач значною мірою позбавляється того, на що він мав право розраховувати при укладенні договору.
Поряд з цим згідно з п. 4 ст. 29 Закону про захист прав споживачів при виявленні істотних недоліків виконаної роботи, допущених з вини підрядника, споживач має право пред'явити вимогу про безоплатне усунення недоліків виконаної роботи після закінчення гарантійного терміну, встановленого підрядником, або після закінчення строків, встановлених ст. 725 ГК РФ. Ця вимога споживача може бути пред'явлена ??протягом установленого терміну служби результату виконаної роботи або протягом десяти років з дня прийняття виконаної роботи, якщо термін служби виконаної роботи не встановлений. Якщо дана вимога не задоволено у строки, встановлені ст. 30 Закону «Про захист прав споживачів», споживач за своїм вибором вправі вимагати:
або відповідного зменшення ціни за виконану роботу;
або відшкодування понесених ним витрат по усуненню недоліків виконаної роботи своїми силами або третіми особами;
або розірвання договору про виконання роботи та відшкодування збитків.
Крім того, відповідно до ст. 739 ГК РФ у разі неналежного виконання або невиконання роботи за договором побутового підряду замовник може скористатися також правами, наданими покупцю відповідно до ст. 503-505 ГК РФ. У ст. 30 і 31 Закону «Про захист прав споживачів» встановлюються строки задоволення вимог споживача у зв'язку з виявленими у виконаній роботі недоліками. Недоліки виконаної роботи повинні бути усунені протягом двадцяти днів з дня пред'явлення вимоги споживачем, якщо коротший строк не встановлений договором при прийнятті виконаної роботи або правилами виконання окремих видів робіт.
Вимога про зменшення ціни за виконану роботу має бути задоволене підрядником протягом 10 днів з моменту його пред'явлення. У такий же строк повинно бути задоволено і вимога споживача про відшкодування витрат по усуненню недоліків виконаної роботи своїми силами або третіми особами. «Для задоволення вимоги споживача про безоплатне виготовленні аналогічної речі з такого ж матеріалу аналогічної якості або про повторному виконанні роботи застосовується строк, встановлений для термінового виконання робіт. У тому випадку, коли підрядником такого роду роботи в терміновому порядку не виконуються, він зобов'язаний задовольнити вимоги споживача у строк, передбачений договором підряду, зобов'язання по якому не були виконані або були надані неналежним...
