естетики, часто відсутня необхідна для покупця інформація. Торговий зал, як правило, не обладнаний для відпочинку відвідувачів. Дуже не багато турагентства мають зовнішні вітрини і привабливий для відвідувачів вхід.
· основними об'єктами реклами є тури в курортні країни і Європу, які мають яскраве, що привертає увагу оформлення. Вітчизняні ж тури не рекламується взагалі.
. Відзначено незначний вплив реклами на попит туристичних послуг, купують і літають згідно рекламної рекомендації менше чверті з опитаних відвідувачів. Попит як і раніше визначається вартістю туру і масовістю напрямки.
2.2 Планування рекламної діяльності
Аналіз ситуації
Місія ТОВ «Альфа-Тур» - втілювати мрії туристів про подорожі в життя.
Проведемо аналіз сильних і слабких сторін турфірми ТОВ «Альфа-Тур».
Таблиця 1 - SWOT-аналіз турфірми ТОВ «Альфа-Тур»
Можливості · Розширення асортименту; · Можливість впровадження нових технологій і форм продажів; · Можливість більш повного задоволення потреб покупателейУгрози · Посилення конкуренції на регіональному ринку; · Вихід на ринок конкурентів з більш низькими витратами; · Зростаюча вимогливість покупців і постачальників продовольчих товаровСільние боку · Розвинена торговельна; · Прямі договори з постачальниками; · Широкий асортимент путівок; · Хороша репутація, що склалася в очах покупців, постачальників, партнеров.ПОЛЕ «СІМ» · Підвищення якості мерчендайзингу; · Впровадження нової технологи продажів послуг · дисконтної системи скідок.ПОЛЕ «слу» · Розробка висококваліфікованими маркетологами стратегії боротьби з конкурентами (конкурентної стратегії); · Проведення аналізу та оцінки основних конкурентів на ринку з метою вдосконалення торговельної діяльності та розробки ефективної цінової та асортиментної стратегіі.Слабие боку · Неефективна асортиментна стратегія; · Низька оборотність оборотних коштів; низька прибутковість підприємства; · Відсутність навичок проведення рекламних кампаній.ПОЛЕ «СЛВ» · Проведення рекламної кампанії; · Розробка ефективної асортиментної стратегії (поповнення асортименту непродовольчими товарами) .полі «слу» · Проведення маркетингового дослідження переваг покупців на ринку продуктів харчування; · Удосконалення роботи з постачальниками (умов договорів поставки продукції). Згідно матриці SWOT - аналізу діяльності турфірми ТОВ «Альфа-Тур» у найближчій перспективі найбільш стратегічними напрямами розвитку мережі магазинів є:
· Підвищення якості мерчендайзингу;
· Впровадження нової технологи продажів послуг;
· Впровадження дисконтної системи знижок (магазинні карти);
· Проведення рекламної кампанії;
· Розробка ефективної асортиментної стратегії (поповнення асортименту непродовольчими товарами);
· Розробка висококваліфікованими маркетологами стратегії боротьби з конкурентами (конкурентної стратегії);
· Проведення аналізу та оцінки основних конкурентів на ринку з метою вдосконалення торговельної діяльності та розробки ефективної цінової та асортиментної стратегії;
· Проведення маркетингового дослідження переваг покупців на ринку продуктів харчування;
· Удосконалення роботи з постачальниками (умов договорів поставки продукції).
Для розробки повноцінної реклами кампанії в місті Ульяновськ крім використання досліджень, проведених турфірмою ТОВ «Альфа- Тур», були організовані власні дослідження.
Мета первинного дослідження - надати максимум інформації для проведення результативної рекламної кампанії. Для цього необхідно виконати радий завдань:
· вивчити роботу в сфері PR щодо клієнтів;
· виявити основні особливості цільових груп впливу (Соціально - демографічні, географічні, психографічні, інфографіческіе, джерела міжособистісного спілкування);
· визначити напрямки роботи з ними.
Методи дослідження прийнято розділяти на два типи, грунтуючись на їх ставленні до закономірностям. Ці способи - кількісний і якісний.
Якісні методи досліджень також називаються неформальними. Їх мета - це аналіз причинно-наслідкових зв'язків, характеристик окремо взятих явищ.
Кількісні дослідження спираються на статистичні дані і переважно розглядають адресата комунікаційного впливу як пасивного одержувача інформації. Мета кількісних методів - отримати раціональну інформацію, значущу для цілей дослідження.
Для вивчення цільової аудиторії був проведений ряд досліджень, які представляють со...
